...平台回应:被“羊毛党”薅走1.8亿元,正排查,没跑路!“仅退款...
另据红星新闻报道,9月19日,两位京淘淘用户表示,自己在平台下单后申请仅退款不成功,平台也没有退费。王女士称,她购买了888元的会员,“仅退款”额度为一个季度12万元。胡先生则购买了18888元的会员,“仅退款”额度为一个季度90万元。上述用户均告诉红星资本局,“仅退款”不成功是因为被京淘淘判定成了“羊毛...
消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”
次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货...
已有人被骗!“双十一”,小心这些陷阱!
一、冒充客服退款案例:2024年8月30日,高州受害人陈某接到一0085262027353来电,称其之前网上购买的减肥产品被国家查获为非法产品,现在可为其办理退款。随后其添加了所谓“客服”QQ,并要求其下载名为“消费者协会”的APP,下载后对方以不得直接办理退款,需在该APP上的“国券清退中心线路”购买国券才能退款,诱导其转...
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,应城一男子因恶意退货13单涉嫌...
由于快递公司与购物平台信息没有对接,快递公司直到一个月后接到购物平台的推送,才知道客户的退款信息。经初步核实,该客户利用时间差,退款不退货,多次操作致使快递公司损失36452元。涉嫌诈骗男子(中)被抓接到报案后,应城警方于次日就将涉嫌诈骗的嫌疑人李某抓捕归案。据嫌疑人李某交代,他曾经在拒收快递并已...
快手升级“商家同意拒收后退款”功能
12月5日消息,快手公告称,本次平台优化了商家同意拒收后退款功能的需求:商家使用拒收后退款功能,若商家5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理;商家使用拒收后退款功能,商家5天内可操作同意退款和拒绝;当商家使用同意拒收后退款功能,应在3天内尽快联系物流拦截或者引导买家拒收;若拒收成功或者商家超时未处理,系统将自...
男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收 网店起诉,法院...
在网购护肤品申请仅退款未成功后,重庆涪陵区“90后”男子易某竟在一天内8次在同一家网店下单,后拒收并申请退款(www.e993.com)2024年10月25日。为此,网店提起诉讼,要求易某立即停止侵权、赔礼道歉,赔偿损失40元及支付诉讼维权支出1000元。8月23日,红星新闻记者从中国裁判文书网获悉,一审法院判决易某支付网店快递费损失50元,但并未支持网店的其他诉...
女子仅退款取走近2000元快递,商家申诉失败报警,平台监管遭质疑
她以一个账号聊天,用另外一个账号下单,一共买了四件总价1800元的物品。然后她要求同一个地址发四个快递,但实际上只有一个快递有物流信息,其他三件则没有物流信息。收到货后,她将有物流信息的货物拒收仅退款,而其他三件则占为己有。商家虽然发现了问题并向平台申诉,但最终以失败告终,不得不选择报警维权。
女子网购“仅退款”后取走千元快递,商家权益如何保障?|第2眼
去年3月7日,王某通过某电商平台在郑某经营的网店购买了一个咖啡杯。王某收到货物后,以假冒品牌为由申请退货退款,后又因退货问题以郑某店客服人员服务态度差为由向平台进行投诉,郑某随即向平台发起维权-货款申诉,申诉失败。经某电商平台介入,王某在未退还货物的情况下退款成功。
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
10月8日,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效。当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家...