永州市12345政务服务便民热线“领导接听日”公告(2024年下半年第4...

(一)12345政务服务便民热线不受理需通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。(二)超出本次领导接听受理范围的、个人信息要求保密的、叙述不翔实的,不转领导接听,由12345政务服务便民热线工作人员按常规...

“谁泄露了我的信息?”常州一市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

记者又致电武进区城管局办公室，工作人员表示对张先生的投诉情况并不了解：“应该是由12345平台直接对接到高新北区城管中队了。”据12345平台及武进区城管局工作人员介绍，张先生的投诉在被常州市12345平台受理后，被转接到了武进区12345平台，随后未经武进区城管局受理，被直接转接到武进高新北区综合管理中队。在这一过程...

答记者问|山东加强安全生产举报保密要求,受理举报后60日内办结

四是对举报人相关信息进行保密。举报事项核查机关应当建立健全保密工作制度，明确在举报接办、受理、核查、奖励等环节的保密要求，加强对举报处理过程中知悉的国家秘密、商业秘密、个人隐私以及举报人和经办人员个人信息的保密。山东广播电视台综合广播记者：山东推动出台了《山东省安全生产举报办法》，请介绍下前期山东在安...

城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!

涉及专业技术性较强的事项或者咨询较为集中的民生事项,热线服务工作机构可以要求承办单位设置驻场人员协助答复。诉求事项属于求助、投诉、举报、建议等,需要承办单位办理的,热线服务工作机构应当根据诉求派单规范即时派单至承办单位,并明确办理期限;派单规范由热线服务工作机构会同承办单位制定,并动态调整。热线服务工作机构...

吉林市民如何正确拨打12345

拨打12345热线反映问题,需要有明确的诉求对象;诉求内容必须客观、真实、准确、全面,不得随意捏造或者歪曲事实,不提无理诉求;情绪平和,文明用语,营造良好沟通环境,诉求简明扼要,话语清晰表达,尽量缩短通话时间,便于有关部门和单位及时解决相关问题,诉求人请提供真实姓名、联系电话,12345政务服务便民热线会严格执行相关保密规...

扩散| 征求意见!天津12345受理事项将有变化?

(二)需要承办单位解决政务服务方面的诉求;(三)对经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域投诉举报和意见建议;(四)其他依法可以提出的政务服务诉求(www.e993.com)2024年11月24日。第十一条??????诉求人提出诉求不受非法干预、压制和打击报复,正常生活和生产经营活动不受非法干扰,涉及的个人隐私、个人信息、商业秘密等依...

昆明市人民政府办公室关于昆明市12345政务服务便民热线数智化转型...

服务方在开展工作中,需对12345热线平台所有信息进行保密,未经项目购买主体同意,不得以任何方式向第三方透露相关信息(法律规定的情形除外)。七、购买方式根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准(2024年版)的通知》(云政办函〔2024〕7号)的规定,项目严格按照政府采购要求组织实施。

李炳军省长签署省政府令公布《贵州省12345政务服务便民热线管理...

第十一条12345热线工作机构应当规范登记诉求人反映的诉求,全面、准确记录诉求提出时间、诉求事项、联系方式、保密事项等要素,形成诉求工单,并为诉求人查询办理进展和办理结果提供便利。第十二条12345热线工作机构应当建立健全派单工作机制,完善派单标准和工作规范,提升派单精准度,对疑难复杂诉求可以在派单前进行会商。1234...

??河南省人民政府办公厅关于印发河南省12345政务服务便民热线...

(二)咨询类工单办理时限为3个工作日(办理时限包含签收当日,下同),求助、意见、建议类工单办理时限为5个工作日,投诉、举报类工单办理时限为10个工作日。中国政府网、国家政务服务平台等通过12345热线交办的诉求,按照国家有关规定办理;国家有关部委对分中心热线办理时限有明确规定的,从其规定。

《贵州省12345政务服务便民热线管理办法》

第十一条12345热线工作机构应当规范登记诉求人反映的诉求,全面、准确记录诉求提出时间、诉求事项、联系方式、保密事项等要素,形成诉求工单,并为诉求人查询办理进展和办理结果提供便利。第十二条12345热线工作机构应当建立健全派单工作机制,完善派单标准和工作规范,提升派单精准度,对疑难复杂诉求可以在派单前进行会商。1234...