收费更清晰、开机看直播……电视“套娃”收费治理有了新成效

中国广电网络股份有限公司副总经理万涛:全国可升级的有线电视机顶盒,已经把开机时长全部压缩到了35秒以内,全部实现开机直接进全屏直播,目前全国各地有线电视均取消了开机播放商业广告。自动续费会员包订购须二次确认此外,之前被电视用户广为诟病的自动续费会员包,如今在购买前也会用明确字体让用户进行二次确认。

全国政协委员安庭:建议取消APP强制自动续费,把选择权还给用户【附...

针对自动续费的“消费陷阱”,安庭建议,工信、金管、市监等部门应取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费;建议每一个续费周期都应发短信进行续费告知;用户不回复短信或在短信中取消自动续费的,一律停止续费。安庭还指出,要建立健全统一有效的用户反馈渠道,使用户能够及时报告和投诉自动续费乱象;加大处罚不透明和...

电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年

对此，中国移动通信集团湖南有限公司岳阳市临湘分公司（以下简称“临湘移动”）证实确有此事，“两个扣费业务是自开卡时自带，前期属于免费套餐，过优惠期后如果不主动取消，便自动续费。”目前双方正在沟通补偿方案。累计扣费长达175个月张女士的外婆现年86岁，平日独居。据张女士介绍，因为要经常和外婆联系以确认健...

北青快评|填平自动续费陷阱要有硬举措

《网络交易监督管理办法》和2023年发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》明确强调,采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。值得注...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

第一,这位用户是选择中国电信高清业务里的VIP包月业务,这是通过电视画面进行订购的。订购的时候,我们画面会提示资费展示、自动续约、扣费方式。第二,用户在选择的时候需要输入密码才能订购成功,产生的费用就是用户因自动续约自动扣费产生的。用户订购的时候可能没有注意到这个提示,所以多收了两个月的费用。第三,我们...

武汉晚报-APP自动续费的“坑”为何总填不平

在某外卖APP的一级操作界面,记者难以找到带有“自动续费”“续费管理”等字样的按钮(www.e993.com)2024年11月19日。通过搜索相关教程,才在其“超级吃货卡”界面,经过四次点击关闭自动续费。记者发现,搜索“外卖APP如何关闭自动续费功能”,会跳出大量网友提问及相关教程。一些APP“暗度陈仓”,不遵守原有低价合约悄悄涨价。“2019年,我以每年197元...

IFA荣耀CEO赵明:苹果在端侧AI的发展道路与荣耀殊途同归

在中国的互联网和AI服务的生态下,都是各个厂家来提供各种各样的AI服务,所以荣耀的YOYO智能体,我们说AIAgent,与苹果所走的道路不同。苹果可以有自己的应用,把它们串联起来,但是荣耀要做的,从第一天开始就是走开放的道路,跟海量的互联网的AI服务结合。所以,我们才会开发出AIAgent,帮助大家取消订阅,而且是跨微信...

中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

一些会员服务提供者未经消费者同意将自动续费设置为默认选项,关闭自动续费操作步骤多、页面隐藏难找。四是虚假宣传问题。如夸大会员服务内容,隐瞒限制使用条件等。五是第三方代充会员服务风险高。一些消费者通过第三方平台低价购买会员服务,但后续由于第三方商家“跑路”,服务期限被会员服务提供商强制提前终止。

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

一些会员服务提供者未经消费者同意将自动续费设置为默认选项,关闭自动续费操作步骤多、页面隐藏难找。四是虚假宣传问题。如夸大会员服务内容,隐瞒限制使用条件等。五是第三方代充会员服务风险高。一些消费者通过第三方平台低价购买会员服务,但后续由于第三方商家“跑路”,服务期限被会员服务提供商强制提前终止。

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

一种是自动续费成了默认选项;另一种是商家限制消费者的选择;还有一种则是打着免费试用或1分钱体验30天的幌子,诱导消费者加入连续包月协议。真是关关难过,只要不小心,只要有贪念,大概率就会入坑。中国移动2023年披露的信息称,其语音+短信占收入比已经降到了8.8%。独立IT、电信分析师付亮认为,运营商不会甘于成为...