网易云如何注销账号

打开网易云音乐APP,进入主界面。在主界面找到并点击左上角的“三横杠”图标,通常位于屏幕左上角或右上角,用于打开应用的菜单。在菜单中,选择“设置”选项,进入设置页面。**二、确认账号状态**在提交注销申请前,需要确保账号满足注销条件。这包括账号财产已结清,如会员VIP自动续费已关闭,无未完成订单,云贝数量小...

网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...

对于非续费黑胶会员，网易云音乐在线客服表示：“可以单独购买一个月会员，非续费黑胶VIP一个月18元，而连续续费每月要15元，不需要续费要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员，非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见，位于六种会员类型的末位。记者调查发现，关于...

季卡会员费推送显示26元实收45元,网易云音乐自动续费“套路”消费者

对此，网易云音乐客服回复，“该情况是由于您的苹果账号之前在其他云音乐账号开通过黑胶自动续费业务，苹果会判断为非新用户，同一个用户、账号、设备、身份等都算同一个用户，就不能享受优惠价格了。”陈先生质疑，该活动是网易云音乐APP主动弹出推送给消费者的，如果账户不符合优惠条件，为什么要进行推送？针对消费者...

网易云音乐自动续费被指“套路”消费者

7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开通”,系...

自动续费未显著提示 网易云音乐被指“套路”消费者

记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开通”,系统弹出“请阅读并确认《自动续费服务协议》《付费会员服务协议》”,接着跳转到阅读并勾选《付费会员服务协议》《自动续费服务协议》页面,勾选同意后才能继续开通会员。对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连...

315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...

新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,网易云音乐共收到投诉146件,已回复125件,回复率85.6%;已完成7件,完成率4.8%(www.e993.com)2024年11月23日。投诉内容主要集中在自动续费无明显提示、客服处理效率低等方面。投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处...

网易云音乐扣款问题多!江西一用户会员费26元实收45元

记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开通”,系统弹出“请阅读并确认《自动续费服务协议》《付费会员服务协议》”,接着跳转到阅读并勾选《付费会员服务协议》《自动续费服务协议》页面,勾选同意后才能继续开通会员。对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连...

热搜爆了!网易云音乐回应“崩了”

2023年,网易云音乐毛利率提升为26.7%,净利润7.34亿元,去年同期为亏损1.1亿元,实现首次全年扭亏为盈。据21《财料》消息,自2023年底开始,多个音乐App宣布涨价,AppleMusic中国区宣布涨价,QQ音乐自2024年1月9日0点起自动续费变更为15元/月,涨幅超30%!而网易云音乐却突然降价圈用户。

扭亏转盈之后,网易云音乐的大考才刚刚开始

想要做大做强还是要回归到C端在线音乐这条老赛道,如何吸引更多消费者为之买单还是重中之重。从本质上讲,做音乐就是做内容和创新,网易云音乐近些年加强了对独立音乐人的支持,弥补歌曲版权数量劣势的同时巩固自身的音乐护城河。在创新上,网易云音乐没话可说,但是也正因为对音乐人、商业变现的重视,才忽略了用户的体验...

突然,QQ音乐涨价!有人第一时间关了自动续费

将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费会员,且一直未中断自动续费状态的用户)根据现价(新开豪华绿钻自动续费会员的价格)进行调整。优惠力度调整后的QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员价格为:存量连续包月会员为1个月15元(学生会员不受影响)。