上海市消保委发布手机APP自动续费服务调查报告:经营者应提供便捷...

同时,应提供消费者便捷的自动续费取消或退订路径,必须通过支付渠道进行取消的,应特别告知,充分保障消费者的知情权和选择权。

App自动续费“坑”不少!多个知名软件等被点名

考虑到手机终端软硬件差异和消费者的使用习惯,至少采取站内信、短信推送、支付渠道通知等两种以上方式,提前通知消费者将进行自动续费;提供消费者便捷的自动续费取消或退订路径,必须通过支付渠道进行取消的,应特别告知,从而充分地保障消费者的知情权和选择权。综合自上海市消保委...

记者调查APP自动续费陷阱,涉及优酷、7猫、喜马拉雅等……

如今不少消费者都有看网络小说刷网络视频的习惯但在提供小说、视频的APP中所暗藏的自动续费陷阱也困扰着消费者...看小说被自动续费2年多记者随机街头采访一半以上消费者遭遇过APP自动续费河南省郑州市的初中生小静（化名）告诉记者：“2022年暑假，我在一个APP上看网络小说，看到精彩处提示需要付费，否则无法看完整版。

中国消费者报:喜马拉雅等APP自动续费提示不显著

其中,喜马拉雅APP中,会员申请页面上“连续包月20元”“连续包季40元”“首年优惠连续包年158元”的会员优惠内容都是大而黑的字体,非常醒目,而下面“到期前一天为您自动续费……(可取消,取消后不再自动续费)”的自动续费提示都是浅色小字。7猫免费小说APP的“到期按16元/月自动续费,可随时取消”也是浅色小字,不...

7猫、优酷、喜马拉雅……自动续费提醒被指不醒目,消费者:本以为是...

2024-11-0912:46:4101:120来自湖北省九派新闻只提供最有价值的信息

喜马拉雅冲刺港交所:2023年营收61.6亿 腾讯、小米等战略投资

此外,喜马拉雅的订阅、直播业务的ARPPU也呈持续上升趋势,其中自动续费及按年付费会员留存率高达75.9%(www.e993.com)2024年11月28日。四大收入支柱为喜马拉雅贡献着稳定且持续增长的现金流,喜马拉雅能实现连续5季度盈利,除了与其更高效地控制运营成本、提升运营效率相关,能够长期保持持续增长的高毛利也是重要原因。据招股书披露,2023年喜马拉雅毛利率由2022...

喜马拉雅怎么关闭自动续费功能 喜马拉雅关闭自动续费方法介绍

喜马拉雅怎么关闭自动续费功能喜马拉雅关闭自动续费方法介绍1.打开喜马拉雅app,点击*下的账户。2、点击VIP会员选项。3、点击管理自动续费。4、点击取消自动续费即可。

喜马拉雅怎么取消自动续费会员 喜马拉雅取消自动续费会员教程

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315专题|试用7天会员被自动续费!喜马拉雅声音培训成投诉焦点

图/喜马拉雅APP事实上，针对自动续费“痼疾”，《网络交易监督管理办法》明确规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，...

短信没提醒,连扣11个月会员费!喜马拉雅自动续费再惹争议

对于上述在线客服告知的自动续费通知可以在短信或者是App内的私信里查看一事,南都记者再三向电话客服确认,对方表示,目前仅短信通知这一种形式,后续会尝试和公司沟通能否增加通知形式。据了解,目前喜马拉雅平台已经将上述两位用户自动续费部分退款。平台客服告诉南都记者,如果用户需要退款自动续费扣除的会员费,平台会查实当...