新规明令规范“自动续费”!QQ音乐等多平台已执行

QQ音乐除了将在下一个订阅期扣款前5天,以消息推送、站内信置顶等显著方式通知消费者注意外,QQ音乐在产品内《自动续费服务协议》等多处,均做了明确指引如何关闭自动续费的方式,并优化自己的关闭自动续费功能的环节,安卓端用户仅需4步即可完成关闭。此外,据QQ音乐工作人员介绍,对银发人群及手机操作不熟悉的用户,开通...

QQ音乐透明化整改,自动续费不再“隐形”扣款

对于误开通自动续费的用户,QQ音乐提供了便捷的退费通道,通过在线客服进行登记审核,审核通过后即可退费。新规实施前后,许多头部互联网平台已进行了进一步自查整改,如腾讯视频、百度网盘、番茄小说,在各自App的会员协议、续费协议中,以加粗字体对续费进行了特别提醒。一些长视频平台对自动续费提前通知、停止自动续费等内容进...

平台自动续费新规7月起实施,南都记者测评7平台:QQ音乐等未接通...

非iOS端登录购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

虽然首月也可以随时取消之后的自动续费，但是取消的那一刻，被告知“会员体验将自动终止。”“这可能会诱导消费者打消当即取消的念头。”王女士近期在网易云音乐收到的自动续费相关通知。北京的陈女士同样遇到过类似问题，上个月她购买了QQ音乐的会员体验活动，首月优惠只要一元钱，但前提是开通连续包月。陈女士担心时...

QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费

优惠力度调整后的QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员价格为：存量连续包月会员为1个月15元（学生会员不受影响）。这一消息引发网友讨论，#QQ音乐涨价#相关话题冲上当日社交媒体热搜。对此，QQ音乐客服回应，此次是针对之前有优惠价格的用户涨价，优惠到期后，11.4元一个月会涨回15元一个月。据此前媒体报道，今年6月，...

QQ音乐回应自动续费涨价称,针对优惠到期用户

日前有部分用户反馈称,QQ音乐已向其发送“续费服务价格变更说明”,宣布自2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费价格将从11.4元/月变更至15元/月(www.e993.com)2024年11月24日。相关说明中进一步解释到,此次价格调整适用的用户范围为QQ音乐存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是QQ音乐豪华绿钻自动续费会员且一直未中断自动续费状态的用...

QQ音乐向微信用户提价!自动续费变15元/月

自动续费变15元/月据网友反馈,QQ音乐近日向微信用户发送了“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更为15元/月。对此,QQ音乐客服表示此次涨价是针对之前有优惠价格的用户,优惠到期后会恢复原价15元/月。

实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消

而10款苹果版本APP中,记者除了没有在夸克找到明显的取消自动续费说明,在联系了客服后才得知取消自动续费的方法外,其余9款苹果版本APP均有从APP内直接通往取消自动续费说明的路径,最低的需要用户点击4次(QQ音乐),最高则需要用户点击7次(爱奇艺、百度文库、芒果TV、优酷)。

突然,QQ音乐涨价!有人第一时间关了自动续费

将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费会员,且一直未中断自动续费状态的用户)根据现价(新开豪华绿钻自动续费会员的价格)进行调整。优惠力度调整后的QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员价格为:存量连续包月会员为1个月15元(学生会员不受影响)。

永久关停!突然涨价!QQ音乐这套连环拳,把我打懵了!

我提前开通了自动续费,按的是之前的价格标准,结果,你这突然涨价了。老用户们自然得骂一骂,就骂上了热搜。不过,值得格外一提的是,在QQ音乐的自动续费服务协议中,有明确规定“腾讯公司可根据其业务开展或技术升级等情况变更或修改本协议、有关服务内容、服务价格、规则等”。因此,QQ音乐此轮暗中涨价,实际并不违...