“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
实际上,这一问题并非新现象。在2022年,就有多家媒体曝光“知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费、知乎App内取消自动续费机制‘经常失灵’、知乎客服服务态度差”等问题。记者就“自动续费提醒机制”等问题采访了知乎公关部门。该部门工作人员回应称,会员自动扣费有标准的通知流程,不存在用户不知情被扣费的情况。
App卸载了还自动扣费一年多!知乎自动续费惹争议
用户普遍表示,在没有收到任何续费提醒的情况下,被知乎平台自动扣除了会员费用。有用户称自己的知乎盐选会员已自动续费两年多,累计费用超过500元,并且在每月续费前没有收到任何续费提醒,续费后也未收到扣费短信。对此知乎客服回应称,平台会在续费前5天通过站内私信通知用户,然而,用户普遍认为这种提醒方式不够显著,...
卸载了App还在扣费?知乎自动续费遭质疑
有用户表示,发现问题后要求退款时,知乎客服会以“有在App私信通知”或“扣款成功不支持退款”为由拒绝用户诉求。在知乎看来,已经尽到了提醒义务。用户们则认为,知乎没有遵守相关法律规定,在自动续费前未以显著方式履行通知义务。
会员自动续费取消难?实测30款手机APP
剩下23款APP中,以从进入APP为“第零步”开始计算,每点击一次手机,直到点击至会员取消为止,这些APP取消自动续费会员需要用户点击手机屏幕的次数,从最低的4次(扫描全能王)到10次(腾讯微云)不等,绝大多数APP需要点击6至7次才能真正取消续费会员。
实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消
目前,取消自动续费的方式主要有从支付渠道处直接取消和从APP内部取消两种。支付渠道又主要分微信支付、支付宝和苹果手机独有的从苹果订阅取消三种方式。这些取消方式汇总,由于从支付渠道取消对于不同的APP来说步骤相同,因此是否能从APP内部找到取消自动续费的选项,以及取消需要几步就是记者重点测试的内容。
知乎怎么取消自动续费
如果你在知乎订阅了会员服务,那么默认情况下会启用自动续费功能(www.e993.com)2024年9月19日。如果你不需要这个功能,可以按照以下步骤取消。首先,在知乎APP中点击右上角的头像进入“我的”页面。然后向下滑动找到“知乎会员”选项,并点击进入。在“知乎会员”页面中,找到“管理订阅”选项并点击进入。接着,在“管理订阅”页面中找到需要取消自动续...
知乎怎么取消自动续费 知乎取消支付宝自动续费方法
知乎怎么取消自动续费?知乎取消支付宝自动续费方法1、打开支付宝,在我界面选择“设置”2、点击“支付设置”3、选择“免密支付/自动扣款”4、点击“知乎”5、选择“关闭服务”就可以了以上就是知乎取消支付宝自动续费方法,更多精彩教程尽在IT百科!
知乎会员自动续费取消教程
1、首先打开支付宝,点击右下角“我的”2、接着点击右上角的“齿轮”打开设置。3、然后打开设置下的“支付设置”选项。4、随后进入“免密支付/自动付款”选项。5、进入后,找到我们的知乎会员,点击进入。6、最后点击“关闭服务”就可以取消知乎会员自动续费了。
184期:金山云上市;苹果Mac新专利;知乎自动续费;北京排查加班问题
6、知乎APP自动续费问题。因在短视频平台等渠道被知乎小说引流,来到知乎平台充值会员以继续阅读剩余部分,但在自动续费后,既无法看到自己的会员身份,又无法在App内直接取消该功能,有用户质疑入口太隐蔽。7、北京排查整治加班。在3月15日至5月15日期间,在北京组织开展工时和休息休假权益维护集中排查整治,聚焦重点行...
知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂
对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备“APPStore”→点击右上角苹果账户头像,进入“账户”→“订阅”→选择“知乎”→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...