网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点
针对音乐APP相关投诉,消费保研究院专家建议,首先服务提供商必须确保遵守工信部的相关规定,对自动续费服务提前进行明确通知,确保用户能够在续费前得到充分的提醒,从而避免因缺乏透明度而引发的不满。其次,为了提升用户体验,服务提供商应加强客户服务,提高客服团队的响应速度和服务质量。同时,简化退费流程,确保用户投诉能够得...
全网都在“把价格打下来”,为何音乐App敢涨价?
中国电子商务专家服务中心副主任郭涛在接受中新经纬采访时表示,在线音乐App上调价格的原因出于多方面。首先,音乐平台的运营成本随着版权费用、服务器成本、人工成本等上升而上升,因此平台需要提高价格以维持正常运营。其次,用户对于音乐的付费意愿也在逐步提高。不过,价格上调也会给平台运营带来压力。“价格上涨可能会导...
QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费
中国经济周刊—经济网讯12月4日,有网友发文称,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。QQ音乐会员团队还附了一份价格变更详情说明:将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费...
酷狗铃声怎么关闭自动续费 酷狗铃声关闭自动续费的方法【详解】
1、打开酷狗铃声的应用,然后点击右上角的“我的”按钮。2、在“我的”页面中找到“会员中心”,点击进入会员中心的页面。3、在会员中心的页面里,会出现“自动续费”或者“订阅管理”的选项,点击进入这个选项。4、在这个页面里,会显示当前已经订阅的服务以及可以选择关闭自动续费的按钮。5、点击关闭自动续费的...
TME还未进入“顺风局”|彭迦信|周杰伦|腾讯音乐|酷狗音乐_网易订阅
不难理解,营收与客单价的双重提高会打开盈利的想象空间,也必然会打开资本市场对于腾讯音乐的预期。而在这两者之中,提高营收规模意味着更多的投入和一场豪赌,而客单价的提升却并不需要太过费力,只需要增加会员费用即可。2023年7月,QQ音乐针对自动续费的豪华绿钻会员,连续包月价格从13元涨至15元。2023年12月4日,有...
永久关停!突然涨价!QQ音乐这套连环拳,把我打懵了!
我提前开通了自动续费,按的是之前的价格标准,结果,你这突然涨价了(www.e993.com)2024年9月25日。老用户们自然得骂一骂,就骂上了热搜。不过,值得格外一提的是,在QQ音乐的自动续费服务协议中,有明确规定“腾讯公司可根据其业务开展或技术升级等情况变更或修改本协议、有关服务内容、服务价格、规则等”。因此,QQ音乐此轮暗中涨价,实际并不违...
【中国新闻周刊】QQ音乐,又涨价了
QQ音乐会员涨价背后,是腾讯音乐正不断向存量用户要收入和要利润。公开资料显示,QQ音乐系腾讯音乐旗下在线音乐平台,此外公司旗下还有“酷狗音乐”、“酷我音乐”等产品。根据腾讯音乐财报,从收入上看,其在线音乐服务在今年二季度首次超过社交娱乐收入;且在三季度,该业务收入仍维持了超过30%的增长,其中,在线音乐服务...
实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消
而10款苹果版本APP中,记者除了没有在夸克找到明显的取消自动续费说明,在联系了客服后才得知取消自动续费的方法外,其余9款苹果版本APP均有从APP内直接通往取消自动续费说明的路径,最低的需要用户点击4次(QQ音乐),最高则需要用户点击7次(爱奇艺、百度文库、芒果TV、优酷)。
靠“涨价求生”的流媒体的一生|用户数|短视频|腾讯音乐|酷狗音乐...
这次的“续费服务价格变更提醒”,则是2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。QQ音乐客服对此回应,称此次是针对之前有优惠价格的用户涨价,优惠到期后,11.4元一个月会涨回15元一个月。腾讯音乐娱乐集团发布的2023年第三季度财报显示,在线音乐服务收入表现总收入占比近七成...
酷狗音乐如何取消自动续费 酷狗音乐取消自动续费的方法【详解】
首先在手机中打开酷狗应用,点击底部菜单“我的”;点击右上角的三横线图标;在个人中心窗口中点击“我的会员”,进入会员页面;在音乐会员界面,点击“已开通自动续费”后的箭头区域;最后在弹出的开通会员服务界面,点击微信支付后的“关闭”按钮就完成了。