首家!信通院为瓴羊颁发“基于大模型的智能客服”标准认证证书!

瓴羊QuickService2.0也是业内首个将AIAgent完整落地、可覆盖客服全场景的智能客服产品,集成了语音识别、即时消息、协同工单自动化及智能处理功能,为企业提供全渠道、全链路、全场景的智能客服解决方案,分别面向消费者、一线客服和客服运营三个关键角色,提供不同的解决方案。AI问答能力对传统热线及在线对话机器人实施...

吉林省公共资源交易公共服务平台

建设智能座席助手功能。通过各公服入口直接接入“5G视频”。具备待遇画像、人员画像及自助服务功能。建设智能质检功能。建设智能外呼功能。建设运营管理功能。建设12393智能AI问答功能。项目服务。核心平台构架升级。智能知识库。智能语音导航。智能文本客服。运行管理平台。智能能力平台。座席助手平台。独立工单平台。身份认证。

注入智能体“灵犀”,中移云智服全面升级重塑客服体验新标杆

让智能客服答得准、答得全,实现更兼具自然流畅与高度拟人化的交互体验;辅助坐席人员方面,通过推出智能摘要、知识推荐、一键填单等功能,为坐席人员提供了强有力的辅助支持,大幅提升坐席的服务效率,快速高质量解决客户问题;赋能运营人员方面,中移云智服还推出智能知识库、智能质检以及数据分析等手段,全面提效运营,更确保...

网易七鱼:智能客服正在全方位赋能商业新生态

智能客服全面助力消费场景化、智能化与数据化化需求1.基于SaaS的多渠道互通,完美满足多元消费场景基于零售业态对客服能力提升的普遍需求,网易七鱼从工单系统、呼叫中心等基础客服能力,到线上客服、客服机器人等新型智能服务,搭建全渠道客服体系,将人工坐席、网站客服、微信入口、APP客服等多元渠道接入统一高效、全面覆盖...

阿里云智能语音技术助力一号互联打造全场景智能客服平台——用大...

一号互联智能客服平台基于通义大模型RAG可以零成本接入非结构化知识库,客户可以自行使用一号互联平台快速提交自己知识库或者非结构化文档。智能体也可以让不同场景实现不同功能,训练出来的客服机器人很快可以上线。03互相成就,技术与应用共生长就当前大模型的应用实践而言,尚难以确立一种普遍适用于各行各业的技术...

国庆假期不打烊-shopee在线客服24不断线,贴心维护客户

为了让大家省心出游,AskChat爱商聊智能客服系统整理了一系列宝藏功能,帮助大家看住钱包、守住销量!01、AI智能坐席,24h不断线放假前,记得打开爱商聊的AI坐席,让你的店铺“客服”24小时待命,假期里也能秒回买家的问题(www.e993.com)2024年11月22日。打开网易新闻查看精彩图片不管啥时候,买家一提问,你的AI客服就能极速回复,把握3分钟黄金转化...

AI“大姨”现场刁难智能客服!直击一群AI打PK赛,真能落地的那种

本次比赛的主题智能客服,只是百炼平台典型应用场景之一。阿里云披露,今年5-7月,百炼服务客户数量快速从9万增长至23万,涨幅超150%。AI应用开发,拖拉拽即可去年10月,阿里云发布了百炼大模型平台,主要功能就是让开发者通过简单的拖拉拽,在5分钟开发一款大模型应用,几小时炼出一个专属模型。

智能云平台打造智能客服的探索与实践

1.百度智能云客悦功能优势：作为国内首款基于大模型重构的智能客服产品，它结合了AI大模型的理解、推理、记忆能力，不仅能准确理解用户意图、感知用户情绪，提供更加拟人化的对话体验，还大幅优化了处理复杂问题的能力。用户问题自助解决率可达92%以上，回复准确率高。其内置丰富的行业模板和预置场景，拥有高效搭建...

Live800智能客服系统:好用的企业智能客服系统有哪些?

Live800智能客服机器人能够快速响应访客需求,0延迟、0等待,全天候秒回访客问题,让服务不间断。了解Live800智能客服系统:httpslive800/?=F_0830_02Live800智能客服系统早已不是一个单纯对话的工具,丰富强大的功能可整合企业的营销和管理功能,帮助企业精准触达客户,为客户提供更优质的服务,进而实现转化。

纷享AI | AI如何成为客服人员的智能助手

??自动创建服务工单,简化流程提升效率。客户在线咨询沟通过程中,AI能够自动总结会话内容,并快速创建服务工单。这一功能简化了工单创建流程,提升了客服人员的工作效率,同时也确保了工单信息的准确性。??会话内容智能总结,审核分析更便捷。服务过程中产生的大量会话内容,AI能够进行结构化存储,自动分析并存储核心内容,...