中信银行武汉分行多措并举持续优化境外来华人员支付服务

在简化开户流程的同时，该行还持续做好账户管理服务。中信银行武汉街道口支行为来自非洲的外国留学生解决账户密码遗忘难题。客户因账户密码连续输错，导致账户被锁无法正常支付，因学校放假当天需搭乘飞机回国，客户急需使用账户资金。支行立刻开通绿色服务通道，派出外语专员引导客户快速办理密码重置及资金划转，客户如期启程。

中信银行手机银行5.0来袭 “动动嘴”就可轻松办理多项银行业务

据了解,用户只需打开中信手机银行APP,按住语音服务键,就可以通过语音快速办理转账汇款、账户查询、薪金煲购买/赎回等金融业务。同时,智能语音服务还有贴心的语音助理7×24小时在线互动,提供签证办理、出游攻略、语音闲聊等非金融服务,更加实用且便捷。另据中信相关负责人介绍,如用户已开启talk-back/voiceover读屏辅助软件...

中信银行成都分行便捷支付“圈粉”外籍客户

在得知客户需求后,该行启动专业的外语服务,主动介绍了开户流程和手机银行、三方绑卡支付等便捷的支付渠道。在工作人员的指导下,该客户很快就办理了一张银行卡并登录手机银行APP进行转账操作。据了解,中信银行的手机银行界面设计简洁、操作便捷,可以选择英文界面,外籍客户通过简单的几步操作就能查询、转账。今年以来,中...

中信银行成都分行:聚焦为民解难题 支付适老暖人心

近日,中信银行成都成华支行接到一位客户的紧急咨询,客户表示家中老年人目前住院,行动不便卧床难起,现急需提取其在该行银行卡中的资金以支付医疗费用,且老年人遗忘银行卡密码且银行卡已锁定。得知该情况后,支行立刻开通绿色通道,当天安排工作人员上门为老年人服务。在医院支行工作人员非常耐心的协助老人完成了密码修改及...

中信银行:支付不“见外” 点亮“夕阳红”

在线上端,中信银行为老年客群推出了大字版手机银行。据介绍,中信银行面向老年群体开发“幸福+”版老年专属手机银行App,字体更大,内容更简洁,将支付、余额查询等常用功能优先展示,并通过金融科技手段保障老年群体个人信息及财产安全。在网点厅堂,中信银行为老年人配备爱心座椅、爱心拐杖、老花镜、放大镜等无障碍设施设备...

中信银行北京分行持续提升支付服务水平将支付便利落到实处

为持续提升支付服务水平,实现国内、国际无缝对接,中信银行北京分行从提升银行卡受理、现金服务、外币兑换、账户服务等多方面、全渠道提升支付服务水平,将支付便利落实到位(www.e993.com)2024年11月1日。在外卡取现方面,中信银行布放在北京地区超过220台自助机具已全部开通美国运通(AmericanExpress)、维萨(VISA)、万事达(Mastercard)外卡取现功能,实现...

践行支付为民 ,中信银行多措并举提升支付便利性

针对外籍来华人员偏好使用现金支付,对使用移动支付不习惯、不适应的情况,中信银行积极推广自助设备外卡取现功能。截至4月15日,中信银行现有3640台ATM百分百支持外卡取现,同时支持维萨、万事达、美国运通等三个及以上卡组织的ATM机具数3134台,占比86%,全面领先同业。

中信银行动卡空间App能否打动用户?部分功能可圈可点,个别旅程仍可...

中信银行动卡空间App注册比较便捷,用户输入手机号、短信验证码,设置登录密码即可完成注册。用户注册成功后,可以绑定银行卡——本行信用卡支持人脸识别快速绑定。登录方面,动卡空间App默认手机号登录,基于机型支持面容、指纹、手势、声纹口令等快捷登录方式,且切换比较便捷。若用户忘记登录密码,App支持在线找回;若用户想...

中信银行郑州分行多举措提升支付便利化服务

设立了郑州中原路支行和平顶山建设东路支行两家老年主题网点。服务热线自动识别老年客户,60岁及以上的老年客户使用预留手机号拨打我行热线时,可一键进入人工服务。同时,联动商圈、社区向老年群体讲解金融知识,助力老年人跨越数字鸿沟。提升外籍来华人员支付便利。中信银行郑州分行持续提升涉外服务,辖内网点配置外汇现钞库存、...

中信银行:多种措施优化特殊群体支付服务便利性

今年3月,国务院印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,中信银行深入贯彻《意见》要求,第一时间成立专项工作组,聚焦外籍来华人员、老年人等群体支付不便问题,快速制定了包括“三个百分百覆盖”在内的整体行动方案,涉及8个方面,24项重点举措。全面提升支付服务,切实履行社会责任。