拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

食物类的商品允许食用一半后退回剩下的一半;购买使用超过数年的商品依然可以申请全额退款;甚至充值的会员卡在截止日期前都可以免费退会员费。Costco的商业模式不可与国内的电商平台完全类比,B2C的宽松退货政策由自身承担成本压力,C2C的电商平台则可以把损失转移到经营店铺的卖家身上,甚至出于对消费用户的讨好,让一些无辜...

为什么各大平台都在推会员?

只是,因为企业商业模式不同,对会员有不同的定价与权益设置,Frank从会员产品对用户来说是否付费才能享受服务,对企业来说是否要承担收入的角度,将市面上的会员产品划分到四个象限里。Frank制图比如用户免费也能使用,同时企业不将会员费(如果有)作为核心收入构成的有:星巴克(积分兑换),以及虽然付费但权益远超收费标准...

系统梳理会员经济学

只是,因为企业商业模式不同,对会员有不同的定价与权益设置,Frank从会员产品对用户来说是否付费才能享受服务,对企业来说是否要承担收入的角度,将市面上的会员产品划分到四个象限里。Frank制图比如用户免费也能使用,同时企业不将会员费(如果有)作为核心收入构成的有:星巴克(积分兑换),以及虽然付费但权益远超收费标准...

拼多多的5.9元省钱卡,省得多还是“坑得多”?

会员卡/积分卡通常都含有提升用户粘性的作用,拼多多的省钱月卡在用户在提升用户活跃方面做得非常不错。首先,在领优惠券上设计:分期领券,每天最多领1张,每周最多领6张,要想领完所有优惠券,则需要整整24天。打开拼多多24次,又要被拼多多的弹窗红包,超值商品推荐多少次呢?其次,每天晚上8点会限量放出大额优...

把"拼多多"搬到线下?实体店也开始尝试拼团了

有赞也碰到过类似的情形,比如美甲店、美发店等商家往往有复杂的会员卡体系,这些在前台看似简易的操作,都需要有赞在后台解决订单串流、交易并发等诸多难题。问题还不仅仅停留在技术层面。有商家抱怨,他们每做一场拼团活动都要发动全体员工向朋友圈和微信群扔链接,一天要在微信渠道轰炸百来次,费力不说,效果也很不稳定...

【研究】从阿里88VIP会员卡说起的5个客户模型

给重要价值客户定时提供差异化尊享服务(淘气值1000以上提供88VIP会员卡);给重要保持客户建立EDM或电话营销等互动通道,及时唤醒并提高活跃度(近3个月没有信用交易的客户,电话推销告知提升客户额度并可提现);重要挽留客户是优质的存量用户群,要给予限时折扣或权益,投入精力重点挽回(www.e993.com)2024年11月18日。

5.9的粉底液爆卖20w+,双11是谁的春天?

淘天也将88VIP升级为3张卡:原先注重生活和娱乐体验的会员卡焕新为「生活卡」,并新增以用户消费购物需求为主的「购物卡」和「全能卡」,供消费者三选一;抖音上线了“商城金卡”,19.9即可享受大额优惠券。(来源:淘宝)曾几何时,成立于2015年的拼多多因为“砍一刀”和超低价被嫌弃,但命运的齿轮转到2023年,拼多...

省钱月卡不省钱,扒一扒那些坑你的会员套路

会员卡的坑爹套路编者按:本文来自微信公众号“运营研究社”(ID:U_quan),作者套路编辑部,原标题为《淘宝新功能抄拼多多还“杀熟”,扒一扒那些坑你的会员套路》,36氪经授权发布。最近,我发现淘宝在效仿拼多多这件事情上,越来越“给力”了。且不说大力扶持聚划算,如今还照着拼多多的省钱月卡,推出了“红包省钱卡...