网约车平台发现金矿了?管控司机靠扣款扣分还是客观公正?
新的管控制度加大了对司机违规行为的处罚力度,其中包括未接乘客和无故取消订单的处罚为每次7元,而预约类未接乘客和无故取消订单的处罚则为每次15元。此外,对于主观性较强的违规行为,如"服务态度不佳"和"车内有异味",处罚金额也是每次15元。尽管这些罚款金额看起来并不高,但考虑到网约车司机的收入并不稳定,即...
网约车司机被乘客取消订单,扣款22元!司机:平台霸王条款太多
遇到这类大额扣费,网约车司机通常会选择平台申诉,申诉不通过的情况下,则通过当地市长热线、交委热点以及网络投诉平台来进行维权处理。从网约车平台角度来看,扣除违约金可以促使司机更加遵守合作协议,提升服务质量和可靠性,有助于平台运营的可持续发展。从网约车司机角度来看,平台扣除违约金会造成司机利益受损,尤其是...
网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?
据北青网报道,2019年北京互联网法院审理一起“网约车平台以醉酒乘客投诉为由而无理暂停司机‘深夜服务卡’功能,司机向公司索赔经济损失16000元”的案件,法院审理认为,被告公司有权基于安全保障义务,收到乘客投诉后,结合醉酒系高危场景的因素,初步判定司机违反符合平台规则约定和管理要求,限制其深夜服务卡功能使用,符合社...
网约车“一口价”该不该取消?
乘客端普遍接受“一口价”,而司机端则对“一口价”态度消极,争议中的“一口价”该不该取消?专家表示,单纯取消并不能完全缓解矛盾,而应厘清责权利边界,兼顾各方利益,寻求最优解。日前,重庆张女士预约了“一口价”网约车,上车后因司机希望提前付款并显示结束行程,双方发生争执。随后,该司机遭乘客投诉受...
该不该取消网约车“一口价”
很多人为此叫好,但也必须明确,网约车平台有自主定价权,在不涉嫌恶性竞争的前提下,“一口价”其实是市场行为,单纯的取消并不能缓解矛盾,也无助于司机收入的提高。首先要看到,“一口价”的出现,根源在于网约车供需关系的失调。根据网约车监管信息交互系统数据显示,截至7月31日,全国各地共发放网约车驾驶员...
打车不怕绕路了 网约车新上线这一功能可秒级赔付
华龙网讯(首席记者董进实习生黎大韬)9月20日,高德与100家网约车平台共同发起“放心选安心坐”服务行动,共建网约车基准服务质量评价体系,发布车费保镖、五星平台两大功能,旨在通过聚合生态高效协同,重塑基准服务、共建放心平台,保障消费者的出行体验和权益(www.e993.com)2024年7月7日。
超好用!这些网约车的“隐藏功能”你用过吗?
记者注意到,滴滴APP和小程序均支持途径点功能,行程前可以加途经点,行程中还能修改途经点。用户一次行程中最多可以添加2个途经点,同时在行程结束页以及我的订单页,都可以看到行程的途经点信息。从上车前到下车后,这些小功能全流程覆盖网约车APP还藏着哪些隐藏功能,让我们打车更舒心?
整蛊同行的网约车“扎针单”,该如何查处?
中新财经从相关网约车平台负责人处了解到,部分城市在机场、火车站接单,司机需要获得场站服务卡后拥有场站接单资质。如平台识别到司机在场站排队等待接单时被恶意下单并取消,将保留司机在队列中的位置,司机无需重新排队。除了规定被“扎针”的司机无需重新排队外,平台还对扰乱排队顺序的行为进行了进一步规范。
网约车平台战火难休 司机困在“一口价”里
“超出无责取消次数的,每一单取消都会走平台判责,看是司机、乘客、还是平台的责任。如果是司机责任,平台会根据其造成的不同后果,进行不同程度的处理。如果非司机责任,则不会有任何处罚。”一位网约车平台相关人士告诉「市界」,处理方式可能是罚钱,也可能是扣其信用分。
杭州将取缔“一口价”,网约车低价时代要结束了?
乘客:服务需改善但不建议取消对于乘客来说,“一口价”订单经济实惠,但也经常面临着服务不好、乘车环境差,甚至不开空调等情况。一位网约车乘客张女士对记者表示,花小猪平台“一口价”比出租车能便宜约一半。但远途有时候会拒载,需要加钱才跑。“还是不要取消‘一口价’。”她说,“我一般上车以后说完验证...