@各位导游,你会举导游旗吗?
调查结果显示,导游对导游旗的意义和作用认知较为清晰,有89%的导游认为,导游旗是导游身份的象征、企业品牌的展示。96.64%的导游认为,导游旗的主要作用是在集合、行进或讲解时引导游客。在导游旗使用方式选项中,78.15%的导游表示,会按照《导游服务规范》的要求执行。少量导游知道有规范使用导游旗的规定,但并未严格执行。
桂林一导游发飙强制游客消费:一小时2万块,下车!游客回应:他们还骂...
通报称,经初步调查核实,视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。根据目前所掌握的证据,该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团(共55人),从5月30日至6月2日。目前,有关部门正在对该事件进行深入调查处理。一经查实,将依据相关旅游法律法规进行严肃处理。同时,该局提醒游客选择合法、诚信的旅行社并签...
行业礼仪:导游服务礼仪知多少
因此,塑造良好的服务形象是导游员生存的必然选择。对于服务人员来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼...
兵马俑的秘密藏不住了?她把导游硬生生干成历史讲解专家了
将“全程陪同导游员”“地方陪同导游员”分别调整为“全陪导游”和“地陪导游”;删除“团队”“旅游团”相关表述,统一为“旅游者”等。更新导游服务能力要求新版标准结合行业发展变化,将“导游素质要求”调整为“导游服务能力要求”,从思想素质、技术技能、业务知识、职业形象方面对导游服务能力作出规范。例如,增...
一位埃及导游,何以两次登上《人民日报》?
2023年12月25日的《人民日报》第18版,在版面头条位置刊发消息并配发两张照片:一张是一位身穿灰色运动服的埃及导游手举纸板,热情洋溢地向中国游客进行讲解,每位中国游客都听得仔细认真;另一张是他在家中辅导就读于开罗大学中文系的侄女学习中文,两人沉浸其中,专心致志。
跟团去云南5日游要多少钱?6天5夜报价全在这里!
一般而言,成都旅游团去云南5日游报价中会包含来回机场接送服务,以提供便利的交通(www.e993.com)2024年10月20日。4.旅游团的行程安排是否紧凑?行程安排会根据具体情况而定,一般来说,游客可以在5天内游览多个景点,但行程可能会比较紧凑,需要合理安排时间。5.旅游团提供哪些餐饮和住宿条件?
“丝滑”“洋气”“新颖”,乐享“中国游”为旅游经济注入新活力
为应对当前外语导游短缺情况、适应新的市场变化,公司一方面与当地旅游行业协会下属的导游服务中心合作,借用有经验的导游以解燃眉之急。另一方面,还和一些旅游专科学校加强沟通交流,招募、培养一些更年轻、技能更强的多语种导游。国家移民管理局:今年上半年来华旅游人次同比上升5.4倍...
网曝三亚一导游态度恶劣 一游客讲述详细经过:导游不满游客未购物
3月17日,有网友在社交平台发布视频称因游客未购物,被导游恶劣态度对待,受到社会关注。当时参团的一名游客对北京青年报记者表示,事发当天在某玉器店有游客提前走了,回到车上后导游提到“花这么点钱出来玩就...
“一分钱没花,老臭流氓……”又曝导游辱骂游客!全网震怒??
“你一会不要上车。”男子还辱骂该游客:“你一分钱都没花,你瞅你个老臭流氓!”“你还在这美,你有什么美的!”原来是视频中的老人选择在西双版纳跟随旅行团旅游,但在跟团的过程中没有买东西,随即被导游辱骂。网友:严惩无良导游!对此,多数网友希望严惩该导游。
【文旅在线-文旅云课堂】李瑛-导游讲解与带团技能的修炼(四)
导游讲解应尽量突出景观的文化内涵,使游客领略其内在的神韵。其讲解内容要经过综合性的提炼并形成一种艺术,让游客得到一种艺术享受。七、言之有力导游讲解时要正确掌握语音、语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。在讲解结尾时,语音要响亮。