吉林人保寿险“守信重诺 人保同行”消保服务技能大赛圆满落幕
专业技能争霸赛9月4日下午,参赛者通过手机线上答题,省公司监考人员进行线上视频监督,进行了为时一小时的屏幕前较量,以此为契机重温了半年会议精神、消保应知应会知识以及各岗位专业知识,同时展现了对消费者权益保护、保险法规及公司政策的深刻理解。服务能力大对决9月5日下午,九家分公司的精英团队通过精心制作的...
人保寿险巴彦淖尔中心支公司:保险惠民心 为民办实事
快速理赔,专业至上。在此次快速理赔案例中,人保寿险巴彦淖尔中心支公司通过线上理赔流程和专业的服务,迅速将理赔款项支付给客户,不仅解决了客户的燃眉之急,也提升了客户对保险服务的满意度和信任感,更为客户送去了关心和安慰,践行了保险姓“保”的本质,突显了金融保险的力量。下一步,人保寿险巴彦淖尔中心支公司将以...
中国人寿寿险天津市分公司:教育保险怎么选
2.了解保障内容在挑选时,建议家长们仔细阅读保险合同,了解产品的保障内容、赔付标准、费用结构等信息,并明确保障范围和理赔流程,对不同的产品进行对比。3.咨询专业人士家长们可以咨询专业的保险顾问或财务规划师,了解更多关于教育保险的专业知识和建议,如不同的产品特性和市场动态等。中国人寿寿险天津市分公司提示...
新华保险淄博中支邵云凤:以服务为翼,在寿险生涯振翅高飞
她们讨论最多的便是换位思考,始终站在客户的角度去思考和解决问题。在客户服务的实践中,邵云凤将理赔服务视为最基础也是最重要的一环,确保客户在最需要帮助的时候能够得到及时、有效的支持。同时,她善于运用微信小程序的功能,精心记录客户的生日、结婚纪念日等重要日子。在特殊节日里,除了发送祝福,还会为客户送去无...
滨州市保险行业协会关于辖区保险机构风险和问题调研排查分析的报告
部分工作人员专业技能有待提升,服务时效性较长,导致客户体验不佳。二是保险消费知识普及有待加强,客户对保险条款、理赔责任了解不足,部分客户维权不理性或过度维权等问题,暴露出消费者保险基础知识存在短板。三是存在恶意投诉情况,个别修理厂以客户名义代理投诉并从中牟利,挤占了消保资源,造成消保工作的被动局面...
普华永道最新报告:中小寿险公司战略突围六大路径
企业数字化转型的落地需要掌握数字化技术的人才,这给中小寿险公司的数字化转型带来了挑战(www.e993.com)2024年9月20日。一方面,公司内部培养数字化技术人才困难较大,培养成本较高,且人才的薪酬水平与晋升机制难以与其预期匹配,人才留存面临挑战。另一方面,市场上数字化技术人才的新资水平较高,大大提升了中小寿险公司的招聘成本。人才与技能的缺失...
精彩回顾 | 行业大咖云集瑞再寿险与健康险COO论坛,共谋行业合作共赢
增额终身寿险以稳定增额为卖点,财务规划为投保动机,规则设置需要平衡产品特点和潜在中期健康风险。平准型终身寿险在免体检线和临分件上面临着较大的核保挑战,对核保规则的评估和把控需要直保与再保的共同努力。李伟也表示,瑞再在高端寿险市场具备丰富的承保经验、强大的承保能力,并拥有专业的团队。瑞再不断致力于与...
一周合辑|五大上市险企上半年业绩盘点;近期上市新品一览
保险业防灾减灾与风险减量服务专业技能大赛圆满落幕由中国灾害防御协会主办的第一届保险业防灾减灾与风险减量服务专业技能大赛,从6月21日初赛开始,历时近一个月,于7月18日在山城重庆举办决赛,圆满落下帷幕。25支代表队经过专业知识比赛和多种类现场模拟救援比赛,其中,阳光财产总公司获得团队特等奖;人保财险重庆分公司...
2024年高级经济师(保险)考试大纲
高级经济师(保险)考试旨在评估应试者是否具备在保险领域担任高级经济职务所需的专业知识、分析能力和实践技能。要求应试者掌握保险业务的基本理论、政策法规、市场分析及风险管理等方面的知识,并能够运用这些知识解决实际工作中的问题。#高级经济师考纲#中国人事考试网日前发布了,2024年高级经济师(保险)考试大纲,...
让更多客户体验快捷、温暖的理赔服务
谢松宸深知理赔是一项精确度极高的技术活儿,他利用业余时间努力学习寿险理赔服务所需的医学知识、法学知识,不断揣摩研究相关的案例,用极短的时间熟练掌握了岗位专业技能。作为一名理赔员,秉承一颗匠心,刻苦钻研,精益求精,时刻以客户为中心,提供最优质服务,就是工匠精神。谢松宸时刻关注行业前沿进展,不断提升为客户服务...