遏制“家电维修刺客”要多管齐下丨时评

推动家政便民等服务进社区；去年7月，商务部等部门出台的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》也提出，在居民“家门口”（步行5-10分钟范围内），优先配齐购物、餐饮、家政、快递、维修等基本保障类业态，引进智能零售终端，让消费更便捷。

小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修”乱象

上海市市场监督管理局执法总队十四支队副支队长陈欢欢：消费者反映的情况主要是存在无病乱修、小病大修这种严重侵害消费者合法权益的一个违法行为。我们针对这一情况，我们专门组织力量对上海家电维修市场进行了一次排摸，并初步锁定了几家涉嫌存在上述违法行为的企业。在上海市闵行区的这家维修店，维修人员修理空调遥控...

家电维修,难在哪儿?

上海市商务委相关负责人表示,家电维修治理难主要基于三点原因:一是家电维修类涉案金额往往较低,市场监管部门执法成本高,导致执法案件数量有限、威慑不足;二是涉及外地注册的侵权经营主体,跨区域协作执法机制尚不健全;三是打着“社区维修中心”名义的信箱小广告的投放,城管部门取证困难、难以取缔。目前,据行业协会不完...

民生直通车丨修个遥控器一千多元,如何不落入“黑维修”陷阱?

“一个负面家电维修案例曝光后,可能会影响整个行业在消费者心中的口碑,需要有行业标准来约束,加强规范监管。”李斌说。中国家用电器服务维修协会统计显示,我国家电服务业总体规模已达万亿元,其中售后安装、维修服务总体规模约4000亿元。家电产品保有量超过30亿台,维修服务有较大需求。“家电产品不断推陈出新,售后服...

家电售后“多年套路”暗藏畸形利益链

湖南省消费者委员会秘书长吴卫表示,生产厂家、销售者和修理者三方都应当严格遵照国家出台的《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规。生产厂家应当珍惜企业信誉,对指定维修点加强监管;可以创新售后服务方式,比如建立直营的“快修快赔”点等。同时,各级商务管理部门应当加强对相关市场的监管力度。

假冒社区维修坑人 家电“黑维修”为何如此猖獗

这从一个侧面说明,本市的家电维修市场上,存在着大量的类似“黑维修”小团伙(www.e993.com)2024年11月24日。但与此同时,相关投诉的处理记录显示,假冒“社区维修服务中心”的家电“黑维修”正成为整治的难点。2013年的一份《关于本市家电维修市场专项整治工作的协调意见》明确,市商务委作为行业主管部门,主要推进家电维修服务体系建设;市市场监管...

家电维修须用“李逵”打败“李鬼”

消保委与监管部门应进一步加强合作,探索制定家电维修经营标准。严格落实明码标价,禁止“套路”收费,并按照市场口碑、技术水平、投诉率等指标,对商户实施分类分级管理,引入“红黑榜”优胜劣汰机制,向大众优先推荐优质商户,让老实商户凭借技术赚钱,赢得消费者尊重,享受行业健康发展红利。

@市民朋友,请查收这份家电维修“清风行动”红名单??

市场监管部门将重点打击无照经营、冒用品牌标识的家电维修“黑网点”。我们将通过社区巡查、电话追踪等方式,全面清除那些隐藏在市井巷弄中的不法分子。市民们一定要选择正规渠道的家电维修服务,避免落入“黑网点”的陷阱。拒绝虚假广告,信赖权威平台!专项行动将严厉打击虚假广告和违规的家电维修信息发布。那些乱贴小广...

加强规范,让家电维修便民又省心

姚明斌分析说,价格应该由市场决定,但前提是维修服务信息必须详实透明,还应加强第三方的信息披露,保障消费者的知情权。还有读者呼吁,市场监管部门应当加强对家电维修市场的监管,及时回应群众投诉,对于群众投诉较多的维修商家进行罚款,吊销其营业执照,要求电商平台惩治失信商家,采取市场禁入等措施,倒逼商家提升服务质量。

对家电维修“李鬼”说不 “夏令清风”家电维修服务市场专项整治...

????记者8月5日从上海市商务委获悉,8月5日—31日期间,上海市相关部门将以打击家电维修服务中存在的“无病乱修”“小病大修”等问题为重点,集中力量开展“夏令清风”2024夏季上海家电维修市场专项整治行动。????据悉,专项整治行动将分为“打击‘黑网点’”“清理虚假违规信息”“保障消费者权益”“规范服务...