“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话:中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人...
3月1日起快递不得擅自放驿站、快件箱,江苏省邮管:快递员未按用户...
对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。现代快报/现代+记者赵丹丹(来源:现代快报全媒体)更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端...
要加钱!部分快递公司为应对新规决定加价,是否合理?是否合法?
到国家邮政申诉网投诉:如果与快递公司沟通无果,消费者可以到国家邮政申诉网进行投诉。该网站会受理消费者的投诉,并对快递公司进行调查和处理。四、快递员多收费赔偿方式如果快递员多收了费用,消费者可以要求赔偿。具体赔偿方式可以由消费者和快递公司协商确定,一般可以根据实际损失进行赔偿。如果协商无果,消费者可以采...
...罚单要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司
“最明显的就是接到的投诉比以前多了,快递员也招不上,我手下的区域经理都去帮忙送快递了。”新修订的《快递市场管理办法》(简称“新规”)实施一周,一位加盟制快递公司网点老板向《每日经济新闻》记者苦笑道。3月1日,新规正式施行,其中广为快递员和消费者探讨的是第五十四条规定提到,“经营快递业务的企业未经用...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的措施,但是目前我还没接到通知。”更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此...
这家知名快递企业,你被投诉了
卓律师表示,王女士可以继续和快递企业协商赔偿事宜,同时向宁德邮政管理局投诉,也可以直接在宁德起诉快递企业维权(www.e993.com)2024年7月10日。记者手记:如此讲“诚信”,谁还敢信圆通?其实王女士的遭遇并不复杂,让丈夫同事的朋友委托代为寄送一些物品,恰好这些东西是通过圆通速递来寄送。按照王女士的描述,在寄东西之前,丈夫同事朋友已经一再交代...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
就快递员权益如何保障等问题,记者尝试联系中通快递等快递公司,截至发稿前并未得到快递公司回应。专家:快递公司需要承担更多责任自觉兜底维护快递员权益“快递新规施行后,希望各快递公司自觉作为,尽快成立自行管理办法全面推进小组。在保障全网络正常运行的情况下,公司要兜底,维护快递员权益。”物流专家赵小敏认为,快递公...
离职快递员“导演”丢快递,恶意投诉骗理赔2.5万元
扬子晚报网2月1日讯(通讯员李雯记者万凌云)曾经从事过两年快递员,只因被快递公司因客户投诉的原因扣了派送费,心存怨恨,扬中一男子离职后竟然找到了“自导自演”寄快递,专门投诉敲诈快递公司的“发财路”,同时也走上了一条犯罪路。2月1日,扬中警方介绍,扬中市公安局西来桥派出所近日接到该镇某快递公司报...
案例:快递员遭业主投诉,怒将小区业主拉黑,5000业主集体崩溃
事情发展到这个地步,整个小区都收不到快递,没办法,只能协商。四、主动联系快递公司,协商解决问题面对快递公司的拉黑决定,凤鸣小区的居民倍感无奈和沮丧。他们意识到自己的投诉和不满情绪被误解和过度夸大,导致了这种惩罚性的结果。小区居民们决定主动与快递公司取得联系,希望能重新建立对话和沟通的机会。
新规后的快递业,如何处理业务量与投诉压力
新规的出台,对于快递行业来说无疑是一次洗牌。一方面,新规对于快递公司的服务质量提出了更高的要求,要求快递公司提高配送时效、降低投诉率等。另一方面,随着电商平台的崛起,消费者的购物需求也日益旺盛,快递业务量呈现出爆发式增长。快递员作为快递行业的最前线人员,直接承受着业务量激增带来的压力。调查显示,新规后,部...