消费者投诉在宾馆滑倒受伤,是市监部门处理,还是商务部门处理?

近期，某市消费者协会接到一名消费者在宾馆滑倒受伤的投诉，消协依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十七条将投诉分送给辖区市场监管部门。接诉单位工作人员认为宾馆行业的主管部门是商务部门，该投诉不在他们的职责范围内。那么我们看看相关法律法规是如何规定的：《消费者权益保护法》第三十二条第一款规定：“...

消费者投诉某商店使用“鬼秤”?湘潭县市场监管部门立即核查!

湘潭县市场监管部门立即核查!核心提示:近日,有消费者投诉青山桥镇某商店使用“鬼秤”坑骗消费者。接到投诉后,湘潭县市场监管局青山桥所执法人员立即携带标准计量检测器具赶往该商店进行核查。近日,有消费者投诉青山桥镇某商店使用“鬼秤”坑骗消费者。接到投诉后,湘潭县市场监管局青山桥所执法人员立即携带标准计量...

房屋交付延期,应向哪个部门投诉?

投诉部门的选择取决于购房合同的具体条款和当地的法律法规。一般来说,购房者可以向以下几个部门投诉:在选择投诉部门时,购房者应当准备好相关的证据材料,如购房合同、付款凭证、延期通知等,以便于投诉部门能够快速有效地处理问题。同时,购房者也应当了解相关的法律法规,如《商品房销售管理办法》、《消费者权益保护法》...

宁波中院:购房者要求退还贷款和服务费用的投诉举报,应由市监部门...

故上诉人作为消费者对消费合同欺诈行为进行投诉,属于《消费者权益保护法》规定的工商行政部门管理事项。三、原审未按上诉人申请向相关部门移送犯罪线索并中止本案审理,违反法定程序。请求二审法院撤销原判,依法改判。被上诉人鄞州市监局答辩称,上诉人因认为被上诉人城博公司出具虚假首付款资料向银行获取购房贷款的操作...

收藏!不属于市场监管部门负责的常见消费投诉事项

依据:《医疗机构管理条例》第五条:国务院卫生行政部门负责全国医疗机构的监督管理工作。县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。(注:医疗纠纷是否属于《消费者权益保护法》调整范围,目前尚存在一定的争议,一般认可以该机构是否为营利性机构为标准判断,非营利不适用)。

从六部门到九部门下文,职业打假成为齐抓共管的对象?

《上海市松江区关于优化营商环境依法规范牟利性职业索赔职业举报行为实施办法(试行)》02.司法实践对职业打假的态度转变从打假行为开始之初的“全部支持”态度,到对职业打假行为的“部分支持”态度,到最后对涉嫌犯罪的职业打假人追究刑事责任,以及通过《消费者权益保护法实施条例》对职业打假行为进行规范,体现了司法...

消费者经12345投诉,市场监督管理部门是否要在7个工作日受理并告知...

消费者经12345投诉,市场监督管理部门是否要在7个工作日受理并告知回复内容受理部门:市市场监督管理局回复时间:2024-01-23状态:已办结您好,12345平台是由市政府主办的群众问题处理平台分为12345市长信箱和12345便民热线,按照群众反映的问题类型,经12345平台处理中心向下分送至相应的职能部门处理。一般市长信箱处理时...

投诉业委会找什么部门

如果问题涉及到法律法规或政策执行,业主可以向当地的住房和城乡建设部门投诉。该部门负责监督和管理房地产市场的运行,包括物业管理的规范性。业主可以通过电话、邮件或亲自前往部门办公地点提交投诉。4.消费者协会在一些情况下,业主可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会通常处理消费者权益保护相关的事务,如果业委会的...

【啄木鸟消费投诉】10余万元家具货不对板?海口市场监管部门介入调查

海口市场监管部门介入调查央广网海口6月12日消息(记者付美斌)近日,海南海口消费者吉先生在“央广网啄木鸟消费投诉平台”反映称,2023年11月,他参加海南万佳家居装饰广场“海南省第7届家装节”活动时,在该广场“亨利·米兰专卖店”订购了价值10.44万元的“亨利·米兰”全屋高端定制家具。但今年6月3日商家将定制好...

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条:“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:...;(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;...。”根据上述规定可知,对于消费者就同一消费权益争议事项重复进行投诉...