宁夏388家实体店承诺线下无理由退货
目前,宁夏参与线下无理由退货承诺实体店数量达到388家,共受理退货6682件,退货金额767万元。宁夏回族自治区市场监管厅相关负责人介绍,宁夏市场监管厅开展“放心消费在宁夏”提质扩面行动,坚持线上线下全渠道发力,生产流通全链条推进,不断优化消费环境。目前,宁夏先后制定《宁夏消费品召回工作管理暂行办法》《全区市场...
洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家
记者从洛阳市市场监管局了解到,目前洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家,主要以具备一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、商业综合体等线下实体店为重点,商家要在营业场所醒目位置展示无理由退货承诺单位的标志,公示本店无理由退货制度。您购买商品后如果打算退货,应保证商品完好,不影响二次销售...
设立消费维权服务站上千处,临沂发展无理由退货实体店6.2万家
设立消费维权服务站上千处,临沂发展无理由退货实体店6.2万家记者主余凤3月13日,记者从临沂市人民政府新闻办公室新闻发布会上获悉,为让群众放心消费,临沂市持续推进商贸、文旅、网络交易等12个行业领域放心消费培育,2023年,临沂新培育放心消费示范单位省级77家、市级190家,发展无理由退货承诺实体店6.2万家。
实体店“无理由退货”有“规”可依
近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获批准发布,将于今年1月25日起实施,相关内容可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。1月18日,据市市场监管局标准化科科长周钏钏介绍,《线下实体店无理由退货服务规范...
线下实体店也能无理由退货了!平顶山市两项地方标准获批发布
近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、平顶山市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》和《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获平顶山市场监管局批准发布,将于2024年1月25日起实施。该地方标准可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。据平顶山市场监管局标准化科科长周钏钏1月18日介绍,...
川渝两地市场监管局联合支持线下实体店跨区域无理由退货
第二十三条因线下实体店跨区域无理由退货产生的消费争议,消费者可以向属地市场监管部门投诉(www.e993.com)2024年9月9日。第二十四条有处理权限的市场监管部门具体按照川渝跨区域投诉举报转办机制执行。在处理跨区域线下无理由退货投诉时,对符合退货条件的应该督促经营者履行承诺,及时为消费者办理退货,并将有关情况一并录入全国12315平台。
石家庄市今年将探索同城异店无理由退货
着力推进“线下实体店无理由退货承诺”石市在畅通12315投诉举报热线的同时,深入推行在线消费纠纷解决机制。引导经营者加入ODR企业行列,通过12315平台与消费者直接在线沟通处理纠纷。2023年,石市442家“ODR”企业通过ODR机制处理纠纷2934件,按时办结率96.76%。健全基层消费维权网络,以商场、超市、综合体等为重点,引导经...
北京去年通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元
中新网北京3月13日电(记者杜燕)2023年,北京市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。市场监管部门全力守护生活必需品保供稳价,持续加大价格失序防范处置力度,坚决维护首都市场价格秩序稳定。深入开展民生领域“铁拳”行动、反不正当竞争、产品质量、食品安全领域专项行动,严厉打击市场监管领域违法行为。
放心买买买!线下购物也可享受“7天无理由退货”啦~
涉及“线下实体店无理由退货承诺”活动的纠纷,可向实体店内消费维权服务站提出调解请求。调解不成或实体店未设立消费维权服务站的,可向市场监管部门提出投诉,咨询投诉电话为12315。如果大家在消费中遇到疑问或问题可以拨打12315或0851—22308646进行投诉举报哦...
3·15国际消费者权益日来临之际,记者探访我省线下无理由退货政策...
线下实体店无理由退货是我省推进放心消费环境建设中的关键之为,在3·15国际消费者权益日来临之际,记者以线下无理由退货为窗口,观察我省消费环境的建设情况,探访江苏连续3年“双第一”的底气来自哪里?接下来还会有哪些新的提升点?22.6万家线下商户承诺无理由退货...