新闻透视:举报人投诉人的个人信息该如何保护?
在全国12315小程序上,有“我要投诉”和“我要举报”两个入口,而彭小姐遭到泄露的工单上明确显示为“举报单”,也就是说她是通过举报渠道反映的。对于举报内容,暂行办法33条有明确规定,应该对举报人的信息予以保密,不得将举报人个人信息、举报办理情况等泄漏给被举报人或者与办理举报工作无关的人员。但有看官...
探讨!职业投诉举报人对当前经营秩序的影响及对策建议
目前,基层所90%的投诉举报与恶意职业投诉举报人有关,甚至出现一个基层市场监管所收到同一人近1000件投诉举报的情况。基层监管部门在处理这些投诉举报过程中,许多职业举报人对行政机关电话告知结果拒不接受,要求必须书面答复;有的明确标注拒绝电话和短信答复,必须EMS邮寄答复等增加行政机关工作量;有的诽谤和辱骂行政...
...防止行政不作为——李某不服某市场监督管理局未处理投诉举报案
所以,在处理投诉举报适用法律的过程中,首先需要准确界定申请人的身份地位,是属于消费者还是举报人,是属于投诉行为还是举报行为,亦或是二者兼有,以便准确地适用法律。1.《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(三)项规定,“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(三)不是为生活消费需要购买、使用...
探讨!处理结果一定要告知投诉举报人吗?这些法律法规值得收藏!
标准化行政主管部门、有关行政主管部门应当向社会公开受理举报、投诉的电话、信箱或者电子邮件地址,并安排人员受理举报、投诉。对实名举报人或者投诉人,受理举报、投诉的行政主管部门应当告知处理结果,为举报人保密,并按照国家有关规定对举报人给予奖励。4.《无证无照经营查处办法》第九条任何单位或者个人有权向查处部...
南京火灾小区一居民曾7次投诉!物业称无强制权,曾多次申请公安协助
有网友认为,对于执意将电动车推进电梯、上楼充电的情况,物业是否真的“没权利管”,相关责任人是否真的“没法律管”。封面新闻记者注意到,2020年8月8日,南京市鼓楼区某小区居民楼曾发生电动车火灾事故,造成3人死亡。调查查明,电动车车主为增加续航,违规对电池仓改造,因电池仓失去密闭、固定功能,电池故障起火后向外...
市监局必须经投诉人同意才能短信告知?复议机关:短信告知并无不当!
另,被申请人按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理投诉,《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》对终止调解决定没有明确规定告知方式,被申请人通过短信告知并未违反法律规定(www.e993.com)2024年7月27日。二、申请人法律适用错误。申请人依据《市场监督管理行政处罚程序规定》《江苏省行政程序条例》认为被申请人未经其同意发送终止调解告知短信...
投诉6起,处理6起,辰溪县切实督导出租车合规运营
该中心安排专人负责,加大对出租车行业服务投诉处理,及时纠正违规经营行为。1-7月份,该中心共收到投诉举报6起,纠正违规行为6起,其中退还多收费用3起,做到事事有回应,件件有着落,维护了广大群众合法权益。下一步,该中心将会对出租车打表收费情况进行跟踪管理,不定期抽查出租车打表收费等相关情况,规范出租车经营行为...
实名举报的这几个风险点值得关注
2018年,广西百色田林县村民黄忠华实名举报村干部违法被告诽谤,被告人黄忠华被判诽谤罪获刑半年。胡妍建议,面对不公,除了实名举报,还应当积极寻求亲友帮助,及时取证保留证据,向有关单位和国家机关投诉,向公安机关报案,向人民法院提起民事诉讼等。
《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法
社会各界可以通过河南省营商环境投诉举报平台、投诉举报窗口、12345政务服务便民热线进行投诉举报,也可以通过信函、传真和电子邮件等途径,以书面方式进行投诉举报。第十条投诉举报人应当提供下列投诉举报材料:(一)投诉举报书,应当载明投诉举报人及投诉对象的名称(姓名)、联系方式,具体诉求及事实理由;...
111个重点点位“一点一策”,海淀餐饮油烟类投诉下降超六成
针对投诉举报重点区域、PM2.5排名靠后街镇,采用“点穴式执法”“双随机执法”等专项执法模式,严厉查处不按要求安装、使用净化设备,净化设备空壳、断电,烟道破损泄漏,超标排放等违法行为,上半年共出动执法人员5000余人次,检查餐饮单位2400余家次,发现问题2300余个,立案70起。