国泰财险智能引导式理赔系统|2023保险业数字化转型案例展示

由国泰财险报送的“智能引导式理赔系统”基于理赔专家的作业经验提炼出标准作业规范即理赔作业SOP,将理赔线下作业过程进行标准化,并通过人工智能、大数据的叠加赋能,整合第三方标准库资源,赋能理赔人员高效率高质量地完成理赔作业。该案例优化了用户理赔体验,有利于增强保险公司的竞争力,入选2023保险业数字化转型优秀案例。

李云泽:围绕保险退保、车险理赔等,系统研究解决办法

围绕保险退保、车险理赔等投诉相对集中领域，系统研究解决办法，强化源头治理。同时，加强金融消费者宣传教育，提升全社会金融素养。

抗癌利器!国产质子治疗系统突破百例,已有“沪惠保”参保患者成功...

国产质子治疗系统的成功应用,不仅提升了我国肿瘤治疗的整体水平,降低了治疗成本,也为国内广大患者带来了更多治疗选择和希望。在“沪惠保”的理赔案例中,不乏有成功申请过“质子、重离子医疗”理赔的参保人↓……通过以上理赔案例可以看出,随着国产质子治疗系统的不断发展和完善,相信未来将有更多患者受益于这一先进的...

中国太保产险湖南分公司车险理赔服务全面升级

公司加强了车险理赔平台建设,推出了“太贴心自助理赔”服务。该系统依托太保自主研发小程序“太贴心”,实现“一键报案”和“一键理赔”,通过客户自助查勘及远程在线定损服务,确保服务质量的同时避免人员接触,并提供理赔全流程的查看功能,让客户能够随时跟踪理赔进度。假日理赔服务不歇,助力安全出行为了确保假日期间车主的...

人保财险快速应对强台风“贝碧嘉”——人保财险系统多地分支机构...

????在江苏,9月16日,人保财险无锡分公司接到车主车险报案,客户车辆被吹断的树枝掉落砸到,分公司理赔人员为受损客户提供车险绿色通道服务,免去驾驶证,行驶证,身份证等资料,在4小时内完成赔款支付6000元。????除降序无锡外,人保财险南通、南京、苏州等地分支机构首笔车险及家财险赔款已支付。

精细化经营的力量:富德生命人寿三大理赔服务体系,科技助力提升...

“云赔”指的是客户可通过手机等移动终端录入出险信息,将相关资料上传至“云赔”系统,从审核到受理结束全流程都通过线上操作(www.e993.com)2024年11月20日。“快赔”服务于2019年上线,富德生命人寿对接社保、医院系统,开展医疗大数据应用,用户无需对发票及病历等资料进行拍照上传,只需申请自助理赔即可完成。目前,“快赔”服务覆盖44个城市,311家...

如何做到“快理赔”?来看新华保险全流程智能理赔服务体系

审核阶段:公司积极打造AI理赔智能审核系统,提升赔案审核效率。支付阶段:保险金实时支付范围扩展至个险金额1万元(含)以下的所有案件,近80%的案件当日结案即可到账,显著缩短了转账支付周期,增强了客户的获得感。服务周到有温度:提供重疾慰问先赔,医疗垫付、特药购药直付...

富德生命人寿2023理赔:云赔快赔直赔三大服务体系理赔场景全覆盖...

“云赔”指的是客户可通过手机等移动终端录入出险信息,将相关资料上传至“云赔”系统,从审核到受理结束全流程都通过线上操作。“快赔”服务于2019年上线,是对云赔服务的更进一步,富德生命对接社保、医院系统,开展医疗大数据应用,用户不再需要对发票及病历等资料进行拍照上传,只需要申请自助理赔,即可完成,“快赔”...

提升退役军人保险保障水平

为强化服务保障,中国人寿财险公司抽调骨干力量成立专项服务小组,在前端微信公众号、报案专线全天无间断受理接听,目前已累计服务退役军人4万余人次、涉及案件7.6万件;在后端打通与公司理赔系统交互渠道,推动线上线下相结合、预审复审相衔接的理赔作业模式,持续优化服务体验,缩短理赔时效。

中华联合财险王永祥:“融合与重塑”老公司的数字化转型探索及分享

同时,我们也在探索大模型在意健险理赔审核场景下的应用,期望使用新技术重构业务流程,将AI真正融入核心业务链路中。当前处于内测阶段,相信很快就会投产到真实业务生产系统,应用技术创新为业务带来提效价值。