使用近十年的电话卡被无故限制通话,河南移动被指侵犯消费者知情权

由于没有时间去移动营业厅进行二次实名认证操作,近期,张兰的手机一直无法正常拨打电话。“移动方面限制了我的电话卡的正常使用,但月租(月套餐使用费)仍在正常收取。我曾就此询问移动公司,客服人员表示,‘所有被限制通话、需要进行二次实名认证的用户,套餐费均正常收取’,这种回答让人气愤!”张兰表示。事实上,张兰所遭...

好消息:河南移动开放网上营业厅8元套餐办理通道

第二次打客服电话,客服回复:您的手机卡所携转的归属地不能办理。第三次打客服电话,客服说:可以办理,是8+1套餐,不过您必须回到卡归属地营业厅办理。壹号特工并不在本地,于是乎本着百折不挠的精神,打算找工信部,结果登陆河南移动网上营业厅,发现终于将8元套餐也放上了。于是壹号特工赶紧点击立即办理:办理...

电信“步步高”套餐和“无忧卡”迎春双双送阶梯福利(3月19日 |...

具体规则是,用户订购套餐生效满一年后,19元档套餐每月赠送1GB全国通用流量;39元档套餐每月赠送2GB全国通用流量;之后用户订购套餐生效每增加一年,19元档每月再叠加赠送一个1GB全国通用流量,依此类推,赠送至3GB封顶;39元档每月再叠加赠送一个2GB全国通用流量,赠送至6GB封顶。▎上海电信和动感101合作国内首场“5G+8K+V...

爆爆介入:问题已妥善解决!移动私自升级套餐?开通宽带服务?

新乡市卫辉的王先生向@河南都市爆料反映，他的老父亲八十多岁了，使用的是移动的手机卡，已经十几年了，是移动的老客户。之前一直用的是每月28元的套餐，2019年9月份，在不知情的情况下被升级成了每月58元的套餐，还开通了宽带服务，可是家里面根本没有安装网线，老父亲也不会上网，更不会打电话更改套餐，怀疑...

移动私自升级套餐?开通宽带服务?80多岁老人急坏了!

新乡市卫辉的王先生向@河南都市爆料反映，他的老父亲八十多岁了，使用的是移动的手机卡，已经十几年了，是移动的老客户。之前一直用的是每月28元的套餐，2019年9月，在不知情的情况下被升级成了每月58元的套餐，还开通了宽带服务，可是家里面根本没有安装网线，老父亲也不会上网，更不会打电话更改套餐，...

山西一女子欲变更移动靓号套餐发现签约期为833年,谁同意的

近日,媒体报道了一则让人哭笑不得的新闻:山西运城的刘女士,2018年7月在中国移动闻喜分公司代理商处办理了两张特殊号段电话卡,办的时候被告知最低消费为每月108元(www.e993.com)2024年11月24日。可同年11月,她发现实际套餐价格是每月158元。更荒谬的是,2020年刘女士打算自由变更套餐,却发现这两张电话卡的套餐签了833年,2851年才到期。刘女...

服务升级!河南移动“心级服务”春季温暖绽放

为让用户办理业务更便捷,河南移动与时俱进推出大量面向未来的新型服务,包含互联网在线客服、音视频智能客服等,通过官方微博、微信等新媒体客服渠道,实现了业务、套餐、宽带、终端、号卡及自助充值等业务的在线查询订购以及在线咨询投诉服务的全面承载,以聊天互动的方式与客户交流,了解客户需求快速解决客户疑难问题,7×24...

榜上有名!河南移动筑牢“数字底座” 增智赋能经济发展

为让用户办理业务更便捷,河南移动与时俱进推出大量面向未来的新型服务,包含互联网在线客服、音视频智能客服等,通过官方微博、微信等新媒体客服渠道,实现了业务、套餐、宽带、终端、号卡及自助充值等业务的在线查询订购以及在线咨询投诉服务的全面承载,以聊天互动的方式与客户交流,了解客户需求快速解决客户疑难问题,7×24...

河南移动将大幅降低4G套餐门槛

1.营业厅:用户可携带本人身份证或其他有效证件,到移动营业厅办理。更换套餐,更换新的USIM卡。2.短信:目前还没有短信代码。短信代码推出后,用户可直接发送短信至10086,更换88元4G套餐。3.河南移动网上营业厅:用户可登录河南移动网上营业厅,输入自己的手机号码和服务密码,直接更换。不过,办理新的4G卡,需要另外办理...

河南移动收购联通手机卡 或触线不正当竞争法

“如果,一张联通手机卡可以换30元现金和一张移动手机卡(无预充话费),或一张内含60元话费的移动手机卡。那么移动员工自购300张联通卡,以20元一张为标准,则需要花费6000元,但移动会返还员工9000元现金以及300张移动手机卡,该员工净赚3000元和300张卡,另外还有每张卡20元的奖励。”该人士笑称,中国移动分公司此举...