使用近十年的电话卡被无故限制通话,河南移动被指侵犯消费者知情权

律师指出,河南移动此举涉嫌侵犯消费者知情权、诱导用户进行充值,应在限制用户通话功能期间,对于被限制手机卡的套餐使用费、语音功能使用费等进行减免,或者给用户相应的补偿。用户被要求回所属地营业厅进行“二次实名认证”“拨打电话时语音提醒手机已欠费,但充值后仍提醒‘欠费’,河南移动客服回复称需回当地营业厅进行...

高清电影“秒”下视频通话不再卡 河南18个省辖市均已开通移动...

全省共开通5G基站188个(移动公司113个,联通公司75个)。其中:郑州开通5G基站96个(移动公司53个,联通公司43个),主要覆盖郑大一附院、龙子湖智慧岛、宇通公司、格力工厂、郑州大学、高铁东站、联通信息广场等区域。其实5G技术此前已小试牛刀,比如河南日报报业集团在全国两会期间,与河南省移动公司通过“5G+VR”、“5G+...

好消息:河南移动开放网上营业厅8元套餐办理通道

第三次打客服电话,客服说:可以办理,是8+1套餐,不过您必须回到卡归属地营业厅办理。壹号特工并不在本地,于是乎本着百折不挠的精神,打算找工信部,结果登陆河南移动网上营业厅,发现终于将8元套餐也放上了。于是壹号特工赶紧点击立即办理:办理失败,原来笔者之前没法办理8元套餐,参加了一个存24元返话费的活动,...

爆爆介入:问题已妥善解决!移动私自升级套餐?开通宽带服务?

新乡市卫辉的王先生向@河南都市爆料反映，他的老父亲八十多岁了，使用的是移动的手机卡，已经十几年了，是移动的老客户。之前一直用的是每月28元的套餐，2019年9月份，在不知情的情况下被升级成了每月58元的套餐，还开通了宽带服务，可是家里面根本没有安装网线，老父亲也不会上网，更不会打电话更改套餐，怀疑...

移动私自升级套餐?开通宽带服务?80多岁老人急坏了!

新乡市卫辉的王先生向@河南都市爆料反映，他的老父亲八十多岁了，使用的是移动的手机卡，已经十几年了，是移动的老客户。之前一直用的是每月28元的套餐，2019年9月，在不知情的情况下被升级成了每月58元的套餐，还开通了宽带服务，可是家里面根本没有安装网线，老父亲也不会上网，更不会打电话更改套餐，...

山西一女子欲变更移动靓号套餐发现签约期为833年,谁同意的

近日,媒体报道了一则让人哭笑不得的新闻:山西运城的刘女士,2018年7月在中国移动闻喜分公司代理商处办理了两张特殊号段电话卡,办的时候被告知最低消费为每月108元(www.e993.com)2024年11月24日。可同年11月,她发现实际套餐价格是每月158元。更荒谬的是,2020年刘女士打算自由变更套餐,却发现这两张电话卡的套餐签了833年,2851年才到期。刘女...

电信“步步高”套餐和“无忧卡”迎春双双送阶梯福利(3月19日 |...

还有一点,两个产品的月资费都非常低,“步步高”套餐分为月资费19元和39元两档,而“无忧卡”只需每月5元。其中,“步步高”套餐月资费19元档包括“2GB国内流量/月+100分钟国内通话/月+国内语音免费接听”;月资费39元档包括“5GB国内流量/月+100分钟国内通话/月+国内语音免费接听”。此套餐的重点在于,其自带...

中国移动:已经成功申请的优惠套餐 为啥不给我优惠

驻马店的代先生向@河南都市爆料反映,他父亲是移动用户,手机号已经使用了近17年,2019年12月3日,他用父亲手机号拨打10086,参加移动老用户套餐7折的优惠活动,经过10086确认,成功办理了7折折扣优惠活动,但是后来2020年2月10日,代先生通过移动APP查询,从参加活动3个月来,移动公司从来没有按7折优惠标准扣除费用,依旧按...

榜上有名!河南移动筑牢“数字底座” 增智赋能经济发展

为让用户办理业务更便捷,河南移动与时俱进推出大量面向未来的新型服务,包含互联网在线客服、音视频智能客服等,通过官方微博、微信等新媒体客服渠道,实现了业务、套餐、宽带、终端、号卡及自助充值等业务的在线查询订购以及在线咨询投诉服务的全面承载,以聊天互动的方式与客户交流,了解客户需求快速解决客户疑难问题,7×24...

给力!移动推出 98 元套餐:300 分钟语音+100G 全国流量

工信部已经明确表示将在今年7月全面取消流量漫游费,不出意外的话,现在很多套餐内的本地、省内流量都会升级为全国流量。为了顺应形势,移动的冰激凌不限量套餐也推出了全国版。今天,河南移动已经开放了办理入口。移动冰激凌全国版套餐的月租费用为98元(优惠价),有20GB不限速流量,超过20GB后网络降至128KB...