永辉调改2.0版本:变得不像胖东来
但也有客户反映,调改后胖东来单品价格比之前更贵,这会影响到自己的购物选择。关于服务,也许是新店员不熟悉商品的缘故,服务还有待改善。程女士在滨江宝龙城店调改开业第一天就去探店了,“第一天人流不算太多,可能是营销不到位,当天早上刷抖音,居然没有一个永辉超市滨江宝龙店的直播。营业员上阵比较仓促,介绍鱼...
西安版“胖东来”亮相 客流爆棚
有着多年企业培训经验的李亮分析,“胖东来”许多贴心的细节服务在硬件上并不会增加多少成本,却为顾客带来“买得开心、买得放心”的情绪价值,形成了商家和消费者之间的情感纽带。不过,优质服务需要员工自主能动性才能长久维持,而员工的自主能动性源于归属感,这种归属感是企业文化所赋予的,而收入虽然不是企业文化的全...
西安版“胖东来”亮相客流爆棚 超市行业“卷”起来了?
有着多年企业培训经验的李亮分析,“胖东来”许多贴心的细节服务在硬件上并不会增加多少成本,却为顾客带来“买得开心、买得放心”的情绪价值,形成了商家和消费者之间的情感纽带。不过,优质服务需要员工自主能动性才能长久维持,而员工的自主能动性源于归属感,这种归属感是企业文化所赋予的,而收入虽然不是企业文化的全...
补偿顾客近900万元!退款人太多,胖东来“小胖”店下午暂停新排队
6月27日上午,一名新乡的消费者告诉澎湃新闻记者,自己上午10点左右到新乡胖东来·大胖商场,餐饮部已经放置了《温馨提示》牌,告知消费者在6月9日至6月19日在大胖餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客,可以凭借身份证、身份证复印件和付款凭证到餐饮部擀面皮窗口办理退款,退款补偿为1000元/份。“现场已经有不少人在排队...
退款需排队3小时,有顾客领到退款后倒贴300多元消费,胖东来:没时间...
6月27日上午,一名新乡的消费者告诉记者,自己上午10点左右到新乡胖东来·大胖商场,餐饮部已经放置了《温馨提示》牌,告知消费者在6月9日至6月19日在大胖餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客,可以凭借身份证、身份证复印件和付款凭证到餐饮部擀面皮窗口办理退款,退款补偿为1000元/份。“现场已经有不少人在排队办理了,...
已有顾客领到1000元补偿!胖东来“擀面皮”事件新进展
胖东来在《调查报告》中提出整改方案和处理结果(www.e993.com)2024年10月25日。其中处理结果中称,“对于帮助我们发现了重大食品安全隐患的顾客,为感谢其对我们的监督和帮助,给予该顾客10万元现金奖励”;“对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿。(共计8833份,...
永辉超市金源购物中心店重启营业首日,购物市民络绎不绝!
开业首日,前来购物的市民络绎不绝。走进超市,可以明显感受到动线设计和视觉效果的显著提升。超市取消了原先的强制动线设计,使得购物过程更加自由灵活。同时,货架的整体高度降低,不仅让分区更加清晰,也为顾客创造了一个更加宽敞明亮的购物空间。超市内,温馨提示随处可见。
一份擀面皮补偿1000元!退款人太多胖东来“小胖”店下午暂停新排队
6月27日上午,一名新乡的消费者告诉澎湃新闻,自己上午10点左右到新乡胖东来·大胖商场,餐饮部已经放置了《温馨提示》牌,告知消费者在6月9日至6月19日在大胖餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客,可以凭借身份证、身份证复印件和付款凭证到餐饮部擀面皮窗口办理退款,退款补偿为1000元/份。“现场已经有不少人在排队办理...
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温馨提示:因本楼盘现场参观样板间采用预约制,过来之前请记得拨打售楼处电话进行预约,感谢配合!为了给您带来更好的看房体验请提前来电预约!(提前准备茶歇和停车位)在上海这个魔都,高楼大厦林立,人们更加向往低密度的绿色居住环境。而“森兰海天名筑”项目恰好满足了这种需求。这里不仅拥有宽敞的户型设计和优美的园林景...
胖东来凭什么能赢得消费者的心?
核心提示一家企业的成功,究竟源于什么?一次购物收获一次感动,这是胖东来带给顾客的最直接感受。传递这种感受的主要原因之一便是暖到人心坎里的人性化细节,无论对消费者还是对员工。1服务细节↑针对各类人群的购物车:婴儿车、配有坐凳、放大镜的老年购物车以及普通购物车...