医患纠纷“阳光调解”行动为民解烦忧
锦旗背后不光是工作人员奋战无数个日夜的真情体现,还是“阳光调解室”切实让群众感受到人民调解温度和热度的具体表现。近年来,针对日益突出的医患矛盾纠纷,大足区以“维护医患双方合法权益,构建和谐医患关系”为目标,建立了医疗纠纷“阳光调解室”,开展医患矛盾纠纷“阳光调解”行动,持续为群众提供公正透明的法律服务,为...
解析医患沟通技巧中的管理学智慧:提升患者满意度
这种情绪管理能力的提升有助于医生更好地处理医患冲突,维护医疗秩序的稳定,就像管理者在危机时刻的冷静决策能够稳定团队情绪,带领团队走出困境一样。同理心沟通:促进医患理解的管理艺术同理心沟通是医患沟通管理中的一种艺术。在管理中,领导者理解员工的处境和感受能够增强员工的归属感和认同感。在医疗过程中,医生运...
真相是重建医患和谐的唯一标准 - 舆评-观点中国_中国网
一、深入推进医改完善医患纠纷解决机制建设。二,用真相化解纷争。央视网指出,化解医患矛盾的根本方式,是深入推进医改。这个进程不仅是医生护士们在参与,患者们在参与,作为报道者、监督者的职业媒体,以及在自媒体舆论场上拥有大大小小话语权的每一个人,都在参与。《科技日报》文章“羊水栓塞死亡率为何这么高?”、“羊...
“诱捐器官”风波何来:武汉同济医院医患纠纷背后
“包括同济医患纠纷的几个事,给我们带来了很大的负面影响,近期我们做相关工作时,患者家属大多充满了怀疑和猜测,质疑我们目的不纯,或者有操作黑幕。这影响的不只是我们的工作,更是很多急需器官移植的患者。”上述华北OPO人员说。为何在人体器官的相关话题上有如此之多“黑幕论”?“公众对器官捐献和移植的不信任情...
会昌法院以真情化纠纷,打造“枫桥式人民法庭”~
及时把矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态。会昌法院深化多元解纷机制建设,突出“抓前端、治未病”,推动矛盾纠纷实质性化解,打造出更多好“枫”景。有效"引导+疏导"成功调处一起重大风险医患纠纷2024年2月,村民朱某因口腔有一明显囊肿物前往吴某的诊所就医,双方沟通后,吴某从赣州市请来医生余某为...
卫生部:医患矛盾是社会矛盾在卫生行业的集中体现
同时,希望新闻媒体能够支持和帮助医疗卫生部门,加强生命科学、医学知识的宣传报道,引导公众科学认识疾病,正确看待医疗风险,理性维护合法权益;同时,呼吁新闻媒体在涉及医院暴力、医患纠纷、医患关系的新闻报道时,能够秉持媒体的社会责任,进行客观、公正、科学、全面的报道,共同营造全社会尊重生命、尊重医学科学、尊重医患双方...
医患共同决策:改善医患关系的新途径
医患共同决策的优势1.增强信任医生与患者共同参与决策,使患者感受到被尊重,从而建立起信任关系。2.促进沟通鼓励开放和坦诚的沟通,深入讨论治疗方案的利弊。3.尊重患者自主权认可患者的选择权,允许其根据个人价值观和偏好做出决策。4.个性化治疗...
恶性伤医频发医患信任降低:仅10%患者信任医生
而医患矛盾最直接的原因恰是沟通不够。一项针对综合性医院医疗投诉的分析显示:70%以上的医疗纠纷与医患沟通不到位有关,仅有20%左右的案例与医疗技术有关。一项对长沙城区12家医院2007年度医疗纠纷情况进行的专门调查显示,由医方原因和患方原因所致医疗纠纷分别为49.07%和50.93%。
揭秘协和驻院民警 他是医患间的“按摩师”
“很多时候就是一句话的事,幽默一点,一句话,一个动作就能化解很多矛盾。”有了像他这样的驻院民警,很多医患纠纷能够化解在源头。实习生蒋敏玉文/北青-北京头条记者赵加琪
山一大一附院院长田辉:患者的需求就是我们最大的追求
之所以有医患关系纠纷,很多原因与沟通交流有关。医生只有超出患者的期待,才能让患者有更好的人际交往感受。许多纠纷是由于医患间缺乏沟通或沟通不畅引起的,因此在与患者沟通中要牢记几个切忌:切忌沟通方式形式化;切忌沟通渠道单一化;切忌沟通内容空泛化;切忌沟通语言术语化;切忌沟通表情僵硬化。加强医患沟通,创新医疗纠纷...