丽江市人民医院:改善群众就医感受 打造有温度的人民医院
????近年来,云南省丽江市人民医院坚持“以人民健康为中心”的服务宗旨,以改善医疗服务为主线,依托信息化手段打造智慧医疗服务,提升医院服务管理智能化、精细化水平,推进各项便民、惠民、利民服务,持续改善患者就医体验,切实增强人民群众看病就医的获得感、安全感。丽江市人民医院门诊大楼(资料图)。????智慧服务...
“手”护健康,市北医院助聋服务优化听障人士就诊体验
为解决听障人士“揪心事”,2018年7月,市北医院在党建引领下,开出助聋手语门诊,于每周二下午提供服务,而这也是静安区首个开设聋人就医手语服务的医疗机构。该门诊不仅安排了专业手语翻译辅助患者就诊,还专门配备了多名经过手语培训的助医志愿者和医务志愿者,全程陪同患者从排队挂号到辅助检查、取报告、付费、拿药...
医疗服务提质增效!济医附院门诊陪诊服务改善老年患者就医感受
2023年门诊护理陪诊团队参加“第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛”,参赛案例《专业陪伴医路有我》获主题“优质护理服务提质扩面”优秀案例奖。门诊陪诊服务为患者和陪诊服务人员搭建了一个高效、便捷的沟通桥梁。下一步,医院将紧紧围绕群众就医需求,进一步总结经验,实现门诊服务能力水平再提升,就医流程环节再优化,...
湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动...
按:2023年,我省按照国家卫生健康委、国家中医药局印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》等文件开展“改善就医感受提升患者体验”等主题活动以来,全省各市州、各医疗机构从优化就医流程,提高专业技能,提升服务质量等方面积极探索,持续提升患者就医体验,...
「改善就医感受提升患者体验」2023垂医在行动|提升门诊就医体验
6.医保物价科优化门诊按固定比例制度和流程,提升医保服务窗口体验度,自助机增加异地患者提示,有效改善患者舒适度。创新服务模式1.门诊“一站式”服务中心,为患者提供导诊、咨询、投诉建议受理、便民设备租借,24小时自助打印区,提供自助建档、挂号、打印报告单、共享轮椅、移动充电宝、口罩售卖机、药品袋售卖机等...
龙中医一院门诊服务提质增效,提升患者就医体验
随着春季的到来,多种疾病进入高发期,黑龙江中医药大学附属第一医院对诊疗环境进行了深度优化,全面提升了门诊服务质量,更好地满足龙江百姓的健康需求(www.e993.com)2024年10月19日。医院全方位“一站式”服务升级为应对春季就诊高峰,医院听取多方意见,科学谋划布局,合理调整资源配置,优化工作流程,全力保障患者能够在高峰期获得高效率和高质量的医疗服...
...让医院更有温度 浙大二院心脑血管病院区着力提升患者就医感受
门诊是患者就医流程的首要体验,其流程的顺畅与否直接影响着就医体验。优化门诊流程,缩短患者在门诊滞留的时间,提供一站式服务,正是《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》中的重要内容。叶小云介绍,除了点单挂号,院区门诊还推出了一键转诊等服务,借力智慧医疗,从预约、就诊、结算到查询,形成...
提升综合服务能力 全面改善患者就医体验
本报讯(记者马颖劼通讯员陈春丽)市人民医院以提升医院高质量发展为目标,全面形成整体合力,努力提升医院综合服务能力,改善患者就医感受。以DIP付费改革为抓手,以医疗质量与安全管理实施方案为依据,严格落实核心制度,狠抓质控点和质控指标,全面提升医疗质量与安全的管理水平。持续加强医疗质量控制管理,重点对运行病历、...
浙江省平阳县中医院:全面提升县医院综合服务能力 | 健康中国行
近年来,浙江省温州市平阳县中医院抢抓机遇,积极进取,以优美的环境、一流的服务、先进的设备、精湛的医术,全面提升县医院综合服务能力,努力为群众健康保驾护航。平阳县中医院外景图改善就医环境,提升患者满意度走进平阳县中医院新院区的大门,目之所及的是正挂着红色果子的杨梅树,潺潺流水的小河,不远处还有一片...
山东提升基层医疗服务能力 为民众筑牢“健康长城”
临清市强化数字赋能,提升民众就医体验,全市3家二级以上公立医疗机构均已实现患者持电子健康卡进行挂号、诊断、缴费、开方、取药全流程就诊服务,并实现诊间结算,其中2家医疗机构实现床旁结算,信息数据与省级平台贯通汇聚。6月5日,菏泽鲁西新区陈集镇卫生院国医堂门诊内,医护人员正在抓药。菏泽鲁西新区办公室供图...