今年,全省12345热线受理各类诉求问题办结率达到98.3%!

督促各级政府部门从12345平台热线、信访反映和社会舆情中，系统梳理3573件掣肘政策落实，现已清理整改3483件，整改率97.48%；对40件重点问题挂牌督办。辽宁全省12345热线从“小切口”入手，建立常态化跟踪督办机制，加强类案分析、推进系统治理，持续提升服务经营主体质效，受理各类诉求问题办结率达到98.3%。省纪委监委党...

如何通过12345热线为群众办实事?河南官方回应来了

为落实国家要求，结合工作实际，我省出台了《河南省进一步优化政务服务便民热线实施方案》（豫政办〔2021〕47号），提出建设12345热线统一平台，构建集中管理、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的全省政务服务咨询投诉举报处置体系。2022年9月，省级12345热线开始运行，省级12345热线与市级12345热线、省级...

何时信访何时拨打12345,你知道吗?

1,看事情是否紧迫。通过信访渠道反映需要75天时间才做回复(15天受理,60天办结);12345一般是3个工作日内作出回复。2,看是否需要纸质回复。通过信访途径反映问题可以拿到职能部门盖公章的纸质书面回复;12345仅是短信回复,电话回访。3,看是否涉及到公权力。信访仅受理公权力给私人利益造成的损害,比如征地拆迁、房地产...

110、12345、120、信访工作质量全面提升

3月27日至28日,广州市十六届人大常委会第二十六次会议听取和审议了市政府关于广州市2023年度110报警服务台接处警、12345政务服务便民热线、120院前医疗急救、信访等工作情况的报告,充分肯定110、12345、120和市信访局在改进工作方面取得的成绩。报告显示,市政府认真研究落实市人大常委会的意见建议,全面提升110、12345、120...

昆明法院首例涉诉信访听证,“12345”举措为您开启信访法治化!

2024年5月16日下午,昆明市晋宁区人民法院针对一起涉诉信访案件组织召开信访听证会,此次听证会系晋宁法院针对涉诉信访案件首次组织开展。听证会场设在晋宁法院七楼数据中心,为确保听证工作的公平、公开、公正,经邀请由人大代表、政协委员、区委政法委、区检察院、区公安分局、区信访局、区法学会派出的法律咨询专家、律...

看看12345都把人惯成啥样了?上访户的嚣张和基层干部的悲哀!

回到家,看见老母亲半身瘫痪,生活不能自理,于是就打12345热线(www.e993.com)2024年11月7日。让政府给他母亲办一个低保户,政府工作人员到他家了解情况后,很快就给其母亲办理了低保。按理说,他身体这么健康,在外面快20年,难道就没挣一分钱,连老母亲都养活不了,要靠政府给的低保才能活?

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

暖暖：在12345政府服务热线中，一些诉求人将政府提供“公共服务”理解为“也可以为自己提供私人服务”。有关部门拒绝为其提供，诉求人就表示不理解、不接受、不满意。简单以群众满意率高低来评价基层工作好坏，让基层工作者陷入两难：一些非合理诉求本不该由政府解决，但不办吧，影响群众满意率和考核排名。实在是委屈又...

如何正确拨打12345

12345政务服务便民热线是为畅通社情民意,搭建党委、政府与群众沟通渠道而建立的7*24小时在线受理非紧急诉求的便民服务热线平台。如何正确拨打12345热线反映问题拨打12345热线反映问题,需要有明确的诉求对象;诉求内容必须客观、真实、准确、全面,不得随意捏造或者歪曲事实,不提无理诉求;情绪平和,文明用语,营造良好沟通环境...

遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!

“民有所呼,我有所应。”3月13日,沈阳日报社与市政务公开办联办的《民生连线》栏目,邀请沈阳市营商局有关人士做客沈阳日报社5G直播间,就沈阳市12345政务服务便民热线进行详细介绍,并现场回答读者和网友提出的问题。你了解沈阳市12345政务服务便民热线吗?

习水县“1324”工作法推动信访法治化取得实效

强化两个落实,监督办理信访一是依法受理办理群众信访诉求,确保信访受理、办理法治化。对各级各部门排查的矛盾纠纷及接访群众反映的事项,县信访局、县委政法委转交办的信访件,“12345”民生热线或者其他渠道交办的各类投诉,按照法定职责交办到问题主管部门和属地乡镇(街道),按照行政程序、信访程序、民事程序、刑事程序或者...