偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
用户多反映运营商额外或乱收取来电显示费,要求退还费用。被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉...
如果手机被乱扣费 我们应该怎么投诉?
如果拨打客服电话还不能解决问题,那你就要考虑维权了,掌握好证据可以拨打消费者权益保护热线12315。
济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!
考虑到客户满意度,联通表示可以将10月份产生的低消费用给用户做赠款退费处理牡丹石客户不认可,客户希望每月产生的低消补收费都给其减免,济宁联通认为该要求无法实现,经领导考虑客户满意度可以为客户申请300元的维系话费处理
联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶
“实在不给解决,可以投诉到中国联通总部。”在一位联通工作人员的“指点”下,记者拨通了中国联通总部的投诉电话,结果又遭遇到了踢皮球,投诉被总部客服人员转至联通内蒙古分公司,内蒙古分公司又将投诉转回呼和浩特分公司。绕了一圈,留下印象的只是客服人员的甜美声音。不知道这位记者在投诉时,有没有“暴露”自己的记...
以话费形式替第三方平台收费 临沂市民投诉联通公司乱扣费
近日,市民刘先生拨打大众网新闻热线7037770反映,临沂联通公司多次以话费的形式替第三方平台的服务收费,被投诉后,以预付费的方式改变付费方式。,以话费形式替第三方平台收费临沂市民投诉联通公司乱扣费
记者亲历联通手机扣费乱象:被低消、系统乱、投诉难
考虑到之前客服人员承诺退还的“370元多扣费用”不知何时能够到账,为了尽快使用联通号码,记者决定先办张新卡“重新开始”,再慢慢解决先前号码存在的问题(www.e993.com)2024年7月31日。在工作人员推荐下,记者交了100元话费,办了一张据说可以使用“无限流量”的新卡。“这张卡下月起就能使用了。”这位工作人员说。
移动电信联通三大运营商扣费有疑义怎么办?教你一招
出现以下情况你可以投诉手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务手机/固话出现不明原因话费或计费错误手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持...
吃相太难看!被大量的用户举报之后,中国联通终承认“乱扣费”
这样一来,就不需要再给顾客充值了,联通可以随时给顾客充钱,这一点,让所有人都无语了。乱收费现象严重,消费者权益亟待保护另外,三大电信公司中的2家已经被举报存在欺诈行为。尽管电信方面并未被媒体披露有关违规收费的新闻,但是从部分用户的反馈来看,电信方面也存在着乱收费现象。
上网功能关闭依然产生流量 消费者投诉中国移动乱扣费
消费者投诉被自动开通“安心包”服务黑龙江省哈尔滨市消费者刘先生使用的是华为双卡双待手机,一张中国联通卡作为主卡,套餐含每月2000分钟通话、上网流量不限,刘先生日常通话、上网使用的都是这张卡。而另一张中国移动卡因与自家宽带和其他应用账户绑定,便只办理了9元/月的套餐(含40分钟通话、30条短信,上网单独付费...
手机扣费乱象惊人 运营商乱收费 投诉机械应答
一切消费乱象背后都有投诉难。这位记者亲历的手机扣费乱象,连续遭遇的三大“坑”,并不是“别人家的故事”。很多人都曾有亲身遭遇,也曾进行投诉,也都碰到了“态度很好,然而无用”。这也提醒有关方面,在维护市场秩序时,必须把重点放在投诉机制的建立与作用发挥上。