用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:137***外呼用户核实情况安抚致歉,告知会调查处理商家补偿20红包,用户认...

以案说法丨外卖吃到虫子,该怎么办?

1、直接与商家协商。消费者可以直接通过外卖平台与商家进行沟通，要求予以赔偿。2、向外卖平台客服反映问题。如果对商家的答复不满意，消费者可以申请外卖平台客服介入。外卖平台客服在受理诉求后，会向商家确认情况，并就赔偿事项与双方协商。在一些情况下，外卖平台自身可能也会对消费者提供一定经济补偿。3、找“12315”...

在美团点了火锅吃到很多虫子 12315介入后店家赔偿2000元

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者...

外卖吃到虫子,他让商家付出代价!

最后店家表示,可以退还餐费,并且小王可以到店免费吃100元的食物。小王是一个学法律的学生,了解相关法律规定,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失;消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍...

长春男子外卖点鲍鱼饭竟吃出虫子!“真是恶心到了”

对于外卖吃出虫子的事,宋先生也反映给了美团平台,工作人员表示,可以退款,多的赔偿需要再和领导汇报。截至发稿前,美团平台还没有给宋先生回复。宋先生也将问题反映给了市场监督管理局,等待监管部门进一步处理。截至发稿前,双方仍未和解。

黑猫投诉:吃到了虫子

“用户6037061218”投诉“美团串意十足烧烤店江苏南京仙鹤门店”,要求赔偿,目前投诉已回复(www.e993.com)2024年11月7日。消费者“用户6037061218”在7月14日向黑猫投诉平台反映:“吃到虫子,这两天肚子疼,希望商家可以依法赔偿给我”商家“美团网客服小美”7月14日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”...

汉阴一餐厅外卖餐中吃出虫子 店家:赔偿10元 可随便投诉

近日,食客在汉阴县艾美士·复合式餐厅的外卖中就吃出一只虫子,询问解决办法时,店家竟回答可随便投诉,这让食客感到十分气愤。10月10日下午6点,圆圆(化名)到汉阴县一所医院看望朋友,中途通过美团外卖在汉阴县城关镇自强金海岸小区南渠路路口的艾美士.复合式餐厅点餐,订购一杯奶茶及一份酸辣粉,结果在食用过程中圆圆...

美团“放心吃”保险涉嫌误导消费者 消委会发建议函却无回应

美团外卖平台客服表示处理进程只有后台才能看到,消费者无法查看,并表示如果消费者反映的情况属实,平台会按《食品安全法》进行赔偿。4月28日,“吧食骨汤麻辣烫店”负责人孙先生确认此事,他认为该店已经购买“放心吃”食品安全险,并按时支付保险金,柯女士投诉后,商家已退餐费,要求其他赔偿只能找美团申请保险理赔。

女子用美团订冒菜吃出多只疑似蟑螂 索赔遭拒

大图:卢女士通过美团外卖订的“小嘿冒菜”中出现多只虫子。小图:卢女士从冒菜中吃出的貌似蟑螂的虫子。卢女士供图京华时报讯昨天中午,市民卢女士通过美团外卖在“小嘿冒菜”订餐,食用时发现餐中有数只虫子。卢女士索赔2000元遭拒,商家提出赔偿10倍餐费,双方未能达成一致。美团外卖客服表示,已联系商家,两个工作...

从校内到美团,王兴可能是Jobs品质最新的代言人

前期学Facebook的校内、学Twitter的饭否以及学Groupon的美团,都是“copytoChina”;后期美团的O2O业务接盘的摩拜单车业务,标志着中国互联网开始进入“comefromChina”时代。图片来源:视觉中国一衣公子和老Q说好了,在美团上市的当天,我们会再次登陆校内网,把和前女友有关的状态全部删掉,再一一陈列美团的罪状...