乘客物品遗失机舱遇举证难题 航空公司称无责警方不予立案
此外,乘客还可以根据实际情况登陆民航局消费者事务中心或者中国航空运输协会进行线上投诉,所属航空公司会及时回复最新进展。如果对解决情况不满意,乘客可以到机场所在地的法院提起民事诉讼。记者今日再次联系了邓云询问此事进展,失主邓云回应称:给航空公司、机场打电话过去询问时回复说没找到,已经向民航局投诉了。目前正...
飞机上可以使用手机了 航空公司:不能使用流量和通话
东方航空电子商务有限公司副总经理张驰告诉中国之声记者,“对应到手机上就是手机4G、3G信号打电话、上网的功能。关闭了手机除了蓝牙外的无线通讯功能(包括wifi和4G语音和数据)的手机可以在飞机上使用。”那么,如果现在可以这样做,以前为何一定要在乘坐国内航线时全程关闭手机呢?对此,《航空知识》杂志副主编王亚南表示...
女子被骗123456元,原因竟然是:航空公司私人客服打电话
6月11日,家住荣县长山镇的王女士接到一通自称是航空公司私人客服的电话。电话中,对方声称王女士订购的成都至上海机票因飞机延误需要改签,并承诺改签成功后会发放300元的延误补助。这个看似合理的解释使得王女士没有产生怀疑,完全相信了对方的说辞。在对方的指导下,王女士下载了一款带有语音功能的APP。通过APP的语...
飞机临时因“故障”需退改签“客服”主动理赔,新骗局如何“设套”?
近日,多位消费者反映,自己预订机票后,接到了“因飞机故障,航班取消,需旅客退改签机票”的短信或电话。所谓的客服可以准确说出航班信息和身份信息,加之往往是航班起飞前一天接到电话,不少旅客信以为真,按照对方的提示申请航班取消的理赔。提示用户打开支付宝APP,扫企业二维码完成收款,反复操作无果后,客服提议...
飞机上也能打电话发短信,中国电信取得“卫星 + VoWiFi” 在航空...
众所周知,在飞行过程中,客舱内没有移动网络信号覆盖。目前我国民航要求旅客在飞行途中手机须处于飞行模式以保证飞行安全,手机在具有互联网功能的飞机上通过舱内Wi-Fi网络实现空中接入互联网,但无法打电话和发短信,而航空VoWiFi可以解决旅客的此类通信需求,即可实现在飞行过程中接打电话和收发短信。
有人打电话称有爆炸物?吉祥航空飞往南京航班紧急备降广东揭阳...
据红星新闻报道,民航广东安全监督管理局航空安全办公室工作人员表示,网传飞机有爆炸物为谣言,“确实发生了这样的情况,(但)警报是假的,飞机上并没有爆炸物,应该是虚假匿名电话报警,具体后面的事情由公安来处理(www.e993.com)2024年10月19日。”揭阳机场公安相关人员表示,他们并未关注到网络上的信息,对于该航班的信息需咨询机场或航空公司。
飞机出故障 航司“客服”打电话指导改签?
1.收到类似航班取消、航班变动、机票退退改签等内容的短信、电话时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实,不要轻信陌生号码,也不要点开短信链接,不随意填写个人信息。2.正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用,退款一般返还至原支付渠道,如遇到索要费用、转账刷流水等情况时,请务必提高警惕。验证码...
最快今年!飞机上将能用WiFi打电话、发短信
对乘客来说,不换卡、不换机,只要在现有手机上进行一次手机软件升级,使用中国电信5G套餐就能直接使用航空VoWiFi。乘客不需要下载安装特定应用,用手机自带的电话和短信功能即可,也即不改变地面通信使用习惯。正常情况下,飞机上安装任何硬件设备都需要进行适航取证,需要投入资金和时间成本。对航司来说,由于此前不少飞机已...
通话六分钟后骗走50万!最近买机票的人格外注意
在你登机前一天或者更早点,冒充航空公司、订票网站、旅行社等工作人员,通过打电话或发信息的方式联系你,准确爆出你的信息,获取你的信任。02拿理赔诱惑你,让你主动上钩骗子告诉你,你的“航班延误”、“机票改签”,让你主动提出“退费”或“理赔”。接着,就是“满足你的要求”进行的一系列操作:下载视频会议...
警惕!“因飞机故障要求退改签”新骗局!
昨天(21日),在拨通了海南航空公司的客服电话后客服表示,不会主动泄露任何旅客信息,但也无法得知旅客信息是如何被获取的。某第三方平台工作人员表示,他们同样关注到了航班信息泄露的情况,但对自己的渠道进行了技术排查后同样未发现泄露风险。有公开报道援引专家的观点认为,机票预订流程繁琐,且涉及的环节很多,例如...