保单管理 | 买完保险没做这3件事,白买了都不知道…
如果发现信息有误,比如地址填错了,就得及时在保险公司的官方公众号或直接拨打官方电话联系更改。2、保障内容是否准确?有些业务员在销售的时候可能会夸大保障,但口头宣传的并不作数。所有保险的保障内容都是以保险合同为准,大家一定要再核对一遍。买了储蓄险的话,也可以看看保单上写的领取金额和现金价值有没有...
昆仑健康保险金融教育宣传第二期重视新单回访 了解保险责任
1、全国统一回访电话:010-655002022、电子化回访路径:您可以通过微信公众号“昆仑健康保险”,点击[买保险]-[保险商城]-[保单验真],或点击服务大厅,实名认证后点击[更多保单服务]-选择[其他服务]-[自助回访],进行操作。如您在操作中有任何疑问欢迎拨打我公司统一客服热线400-811-8899,我们将竭诚为您服务。
保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
系统一旦监测到寿险APP续期交费失败的客户,即由95519专属人工主动回访,针对性解决问题。“您好”的背后,是确保每一次呼唤都有回应。泉州市张女士拨打95519专线欲咨询理赔事宜,正好遇到忙线未能接通。不久后她便接到95519来电回访,人工客服在详细介绍保险责任后主动为客户报案,贴心周到的服务让张女士赞不绝口。中国人寿...
富德生命人寿以案说险:投保后客户切勿当甩手掌柜
简单来说,如果您在刚刚买好保险的10天内,接到保险公司拨打电话,跟您核对身份信息、讲解保单重要事项,那就一定是保险公司的回访电话了!风险提示:其实除了电话回访,还有一些细节需要注意:1.记得核定保单真伪投保后,要及时通过保险公司官方渠道查验保单,并下载电子合同,确认个人信息以及合同条款。2.记得核对投保信...
多人接到FaceTime诈骗电话,警民火速劝阻有惊无险
3月2日,年岁已高的施阿婆接到陌生FaceTime电话,对于这种不常见的来电老人并未多想,接通后,对方询问阿婆是否于前阵子办理过某人身保险,并告知保险将于下月开始扣费,同时提供了阿婆的证件信息。巧合的是,施阿婆于去年11月确实在保险网点办理过相关保险。起初,阿婆以为只是保险公司回访,但一听对方说要扣费,阿婆急...
平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?
案例简介:Z女士于2021年购买了一份人身保险,办完手续后,销售人员提醒她会有保险公司的回访电话,要保持手机畅通,Z女士并没有放在心上(www.e993.com)2024年9月15日。几天后,Z女士果然接到了保险公司的回访电话,她很疑惑,保险公司为什么要进行回访呢?今天,让我们来了解一下保险销售中的双录和回访。
买过保险的消费者,也许您有一笔“被遗忘”的钱可以领取
消费者自己忘了买过保险或者由于保单没有按时缴费导致失效消费者不清楚还有一部分现金价值可以领取再加上消费者更换住址、手机号或者移居境外、银行账户销户等情况保险公司难以联系上消费者这类保单权益就沉淀了下来03手把手教你!一站式查询“睡眠保单”...
瑞众保险济南中支开展理赔报案回访要点培训
瑞众保险济南中支近期对全体业务人员开展理赔报案回访相关知识要点培训,进一步提升各渠道业务人员接到客户理赔报案后回访工作的准确性,提升客户理赔感知度。本次培训针对客户出险后应关注的就诊细节及应准备的理赔资料对大家进行讲解指导。通过具体案例,讲解客户出险即报案的必要性,以及业务人员及时回访客户的重要性,提高业...
投保10年拿不回本金!太平洋寿险:需等到2039年
“我们来到太平洋人寿保险公司横峰支公司,他们算了一下说,现在退保的话,只能退2.5万余元,要拿回所有本金的话,得等到2039年。”戴女士感觉不对劲,但此时连当初推销保险的业务人员都找不到了。据戴女士回忆,在和横峰支公司工作人员沟通的过程中,对方甚至怪戴女士当初没有看清楚保险合同。“当时业务员说满10...
存款九年 买了保险
为帮助张先生,记者联系到农银人寿邯郸中心支公司,相关工作人员回复记者,他们也接到了张先生的投诉。该工作人员说,按照公司和张先生签订的保险合同显示,张先生购买的是农银人寿万能险,保额12万元,被保人是他的父亲。张先生卡里的余额变少了,是因为“万能险账户”每年会根据风险扣费,张先生在签订合同之初,其父亲按要...