陕西移动被指给独居老人擅开多项业务,通信局:业务办理不规范,要求...

11日拨打移动人工客服查询，多次长时间拨打一直转接不接电话，期间一次投诉转人工成功，接通10多秒钟不解决挂断电话后再一直无法打进去！15日上午微信移动小程序在线再次拨打移动人工反馈，答应24小时回复解决，至今没有任何消息。”网友提供的“移动乱收费”证据。该网友在留言中表达了三项问题和诉求：“问题1：小程序可...

身份证被冒名注册52个手机号,客服:以前实名认证不太严格

如果内部核查不清,还需走法律诉讼程序。如果能确认身份证被盗用,几大运营商给出的解决方案大同小异,那就是申请销号。申请注销,这样盗用信息开的卡会被直接停掉和解除绑定关系。北京康普律师事务所的侯华龙律师告诉记者,身份证被冒用注册手机号码,运营商违反了实名登记的规定,应该承担给用户造成的损失。但用户更应注...

“移动工作人员”上门推销手机无限量套餐? 你可能被骗了

当他们再次联系推销员时,对方已经不接电话了。这位推销员当时给刘女士下载的是一个名为“友趣通”的手机应用,刘女士的爱人于是找到了“友趣通”客服。客服说,他们跟中国移动、联通和电信都有合作,代理三大通信公司的部分话费业务。刘女士夫妻交的400元钱只是三年内通话的费用,每月18元的流量套餐费要另外交,超出的流...

上海移动崩了,众多市民集体陷入“手机恐慌” 网友:寸步难行啊

记者致电中国电信客服热线10000号,客服电话显示用户正忙,无法接通。据悉,本次故障,重庆电信手机、宽带用户均受到影响。而重庆移动、联通用户未受到影响,均可正常使用。在网上有传言称,本次断网是版本升级所致。记者致电重庆电信公司,对方表示,目前断网原因正在调查中。中国电信重庆客服今日凌晨发布消息称:“尊敬的电信...

武汉今起未实名手机将单向停机 只能接不能打

运营商提醒,办理手机实名登记,用户要携带本人身份证和手机卡前去营业厅办理,如果是代办,还必须携带代办人身份证。三家运营商工作人员提醒,查询自己手机号是否已经实名,不用特地去营业厅,打各家运营商的客服电话就能问得到。链接>>>省通管局对倒卖虚拟手机号介入调查...

庄辰超:去哪儿何时盈利根本不关键

要保障服务,携程必须接电话,“如果我们也这样接电话,恨不得专门接电话就得放5000个人(www.e993.com)2024年11月28日。”庄辰超很明白,资源不如竞争对手的情况下,对于自己做的事情,必须有所取舍。目前,去哪儿舍去了很多售前的服务,只有在消费者下单之后,遇到自动化呼叫解决不了的问题,才会转入人工服务。

用户遭短信骚扰三年 警方称手机未实名难破案

移动:可向垃圾信息举报平台举报中国移动惠州分公司公关部负责人表示,如果市民长期收到类似李女士这样涉及家人、朋友隐私的信息骚扰,应第一时间向公安机关报案,公司也会配合警方立案调查。该负责人表示,客户收到垃圾信息可通过发短信到“10086999”垃圾信息举报平台或打电话到10086人工服务平台进行举报。