微信抖音搜索框新增电商入口 拼多多将全量上线“商品推广”丨零售...
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。值得一提的是,退货宝并不影响商品现有退换货规则,商品...
帮扶河南受灾商家,抖音电商推出五项举措
该举措截止时间将根据汛期情况调整。针对因受暴雨影响无法发货、发货延迟的情况,抖音电商也将协助受灾商家与消费者沟通,积极协调售后解决方案。为河南商家开通24小时专线服务抖音电商组建了商服专线团队,开通了河南商家服务专线,自2021年7月22日至8月31日,该专线团队24小时响应关于商品调度、物流协调等多方面商家咨...
抖音生活服务推出“三不”服务承诺,提升丽人行业服务体验
若商家未履行此承诺,需全额退款,并额外支付消费者一定的补偿,最高赔付金额为500元。“不主动推销”标签则是为了给消费者提供一个更为轻松的服务环境。在服务过程中,商家将不会主动向消费者推销会员卡或与服务不直接相关的套餐。若商家违反此项规定,将会向消费者提供相应的赔偿。“无隐形消费”标签保证消费者在享...
抖音电商年货节消费者服务升级:鼓励商家售卖现货加强退换货保障
保障升级之后,消费者在发货前申请退款,24小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者收货后申请退货退款,36小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者申请换货或补寄,商家未履约将被判罚对消费者进行赔偿,最高可达订单金额的30%。针对车厘子、海鲜水产等热销食品生鲜年货,抖音电商将其治理级别升至最高...
做抖音电商没有淡季:他们在这里随时卖爆
选用EMS空配物流对赌,确保配送时效在48小时之内,满足七夕送礼抢时间的需求。同时治理发货工厂实时验仓质检,给用户承诺坏了包退,把售后服务能力拉满。以上操作保证了即使七夕爆单,也能有货发,及时发,用优质的售后服务让用户满意。通过这个商家的案例,我们不难总结出,不管大品牌还是小商家,想要做好抖音电商,需要...
联手四大快递公司,抖音电商为双 11 商家履约提供「兜底保障」
针对物流在途的异常状况,如中转超时等场景,平台也上线了相应的保障方案(www.e993.com)2024年10月16日。消费者能清楚看到异常状况的具体信息、申请极速退款,还可要求商家补发商品,并获得优惠券补偿。同时,抖音电商全量推行「极速退」服务,提升消费者退款的体验。其中,「未发货极速退」支持未发货时0秒退款,无需商家审核;「在途极速退」,在物流...
抖音电商双11加强物流保障,为商家提供赔付兜底、优先揽送等服务
针对物流在途的异常状况,如中转超时等场景,平台也上线了相应的保障方案。消费者能清楚看到异常状况的具体信息、申请极速退款,还可要求商家补发商品,并获得优惠券补偿。同时,抖音电商全量推行“极速退”服务,提升消费者退款的体验。其中,“未发货极速退”支持未发货时0秒退款,无需商家审核;“在途极速退”,在物流异常...
新消费日报 | 京东再次宣布加薪;上海迪士尼或因台风调整中秋运营...
记者获悉,在成立两周年之际,抖音超市宣布在全国224城保障“送货上门”,承诺快递不上门必赔,最高赔付100元。同时,抖音超市也已在全国130城实现“次日达”服务。iPhone16全系今晚8点预售天猫可提供24期免息9月13日晚8点,iPhone16全系将在天猫AppleStore官方旗舰店率先预售,9月20日第一批发货。淘宝数据显...
新疆包邮的费用,被抖音打下来了
抖音电商方面表示,中转集运的模式预估能够比直邮模式降低40%的成本,有望促进更多商家开通新疆包邮服务。具体来看,中转模式的物流费用共包含两个部分,分别是发货地至中转仓的费用,以及中转仓至收货地的费用。前者跟商家日常发快递差不多,只是要把新疆的订单集中发到中转仓所在地,也就是抖音电商在陕西咸阳和西安的...
“抖音商城好物年货节”大促活动举行
保障升级之后,消费者在发货前申请退款,24小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者收货后申请退货退款,36小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者申请换货或补寄,商家未履约将被判罚对消费者进行赔偿,最高可达订单金额的30%。针对车厘子、海鲜水产等热销食品生鲜年货,抖音电商将其治理级别升至最高级。