不发货也不退款,知名电商平台被投诉2万多条!已被强制退市,App还...
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?
根据快手平台的东西规定,一般来说不支持消费者任意理由退货退款。但是,如果商品出现质量问题,消费者在收到商品之日起7天内可申请退货退款。二、退货退款的有效性虽然快手平台没有明确规定水车玉石是否可退货退款,但是在消费者方面,根据中华共和国消费者权益保护法的相关规定,如果商品存在质量问题或者与实际情况不符,...
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制,即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时,平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货。对于这项新服务,部分消费者认为有助于劝退一些以次充好的不良商家。不过,也有商家表示,遭遇到了利用规则“薅羊毛”的买家。仅退款渐成电商平台标配“现在下单,19....
三年前卖出的“貂”,竟然退货成功了?!
我们可以退给他”网店客服回应“坚决不同意给买家退货退款”12月19号平台客服回复“经平台核实商品符合退款或者退货标准支持退款给买家”网店保证金当天就被扣除了6796.77元小朱说买家杨女士事后把衣服寄过来被他拒收了记者注意到在天猫的退款售后管理页面上有这样的标注“天猫判定此笔维权:非卖家责...
网购货退回去了,卖家收到了货,但迟迟都不肯退款给你。怎么办?
如果说你们平台没有妥善处理的话,你不仅会把卖家投诉到当地的工商局,而且会把你们平台一起投诉到工商局,直到这一步你已经基本可以拿到退款了。但是如果说你觉得这样不够解气的话,你可以继续查询卖家企业信息,把卖家投诉到工商局。虽然说咱们来平台是来买东西的,但是合法权益受到侵害的时候,千万不要惯着这些无良...
警惕!闲鱼上下单没收到货,怎么交易成功了? 平台这么回应
正常情况下,买家在收到货后可在10天内确认收货,在点击确认收货后交易金额将转到卖家账户;若没有点击,则10天后自动确认收货(www.e993.com)2024年10月26日。另一种情况,交易后因卖家没货或者其他原因要求退款的,在买卖双方协商一致后,可以在10天申请退款;若卖家没有同意,可以申请客服介入,进行处理。
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
首先如果可以化解“矛盾”当然皆大欢喜,所以遇到已发货仅退款的申请,可以先了解买家申请退款的原因,协商是否有撤销退款的解决方案。如果协商后买家还是坚持仅退款,那就可以根据物流发货的情况,用以下方法解决。1已发货-未揽件仅退款这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,...
不发货、退款难,“寺库”平台让消费者糟心,涉嫌违约怎么办?
记者联系了密云区市场监督管理局,负责的工作人员表示:“转换注册地后,关于寺库的投诉也一直不断,最多的一天会有30多个投诉。”所以他们已经开通了专线与寺库对接,投诉的消费者可以通过12315或12345反映详细情况,之后会由专线将收集的信息反馈给寺库,工作人员会随后联系消费者,约定退款时间。“据收到寺库联系电话并已到...
一百多买包怀疑是假LV,男子投诉退货后,掌柜回应:就是仿品
李先生说他在购买的时候以为是LV,价格是一百二十多,当时想着怎么可能有这么便宜的LV,明显不可能嘛。但是看到又像LV,后来收到货之后感觉不对劲,感觉是高仿的,马上就联系客服要退货,可客服不给退。李先生说自己一开始以包有异味为由提出退款,可是客服给拒绝了,理由是包已经用了一个多月了,超出了7天无...
投诉量激增,发货、退款皆受阻!国美电器怎么了?
投诉量激增,发货、退款皆受阻!国美电器怎么了?N海都全媒体记者林童花了近万元在国美电器宝龙广场福州台江店购买产品,现场付了全款,并约定近日发货,直接送货上门,可福州的陈先生左等右等,自己买的货却一直没有收到。他找到当时负责的销售员才了解到,由于国美跟供应商之间出现问题,目前他购买的产品无法发货或...