没有赶上高铁/火车,能退票吗?
从上述内容中我们能够了解到,已经发车的车票是不能退票的,但是按照相关规定,我们可以改签至当日其他的车票,一起来看看如何办理吧。已经发车的车票如何办理改签?因错过高铁火车,而需要办理改签手续的朋友,可在12306官网、手机客户段、车站售票窗口或具有改签功能的自助售票机处办理改签,办理改签会收取一定的费用,具体收...
2024赶不上高铁可以退票吗已经发车了
旅客可在车站售票窗口、铁路12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。10月16日,孙先生通过12306APP购买了一张10月1...
...购票候车!如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点怎么办?
如果查询到所需乘坐的列车出现了晚点和停运,同样可在铁路12306APP上进行退票或改签,去浙江省内城市和长三角其他城市的列车改签选择余地相对较大,可尽快改签至其他列车,如果没有合适的改签列车,则可以改乘长途汽车等其他交通方式出行。车站售票窗口和自动售取票机也可以完成退票线上支付的旅客也可在车站售票窗口或自...
高铁晚点有补偿?12306回应
因不可抗力原因铁路部门为确保列车运行安全列车可能会临时晚点或停运如果您购买的车次晚点或停运了可以选择进行退票或改签办理退票①列车停运:在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票...
铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
晨报讯(记者陈琳)京沪高铁开通不足半月,就因为暴雨大风天气导致列车延误,不少旅客开始关注,如果高铁列车延误,乘客能否获得赔偿或是全额退票?对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能(www.e993.com)2024年9月16日。
高铁晚点可改签其它车次
C032011年7月14日星期四编辑:王伟强组版:曲宜宏今日泰山高铁晚点可改签其它车次乘客还可以办理全额退票业务本报泰安7月13日讯(记者刘慧娟)针对三天两次供电网故障而导致的高铁晚点现象,高铁泰安站推出晚点列车乘客可任意改签,全额退票等一系列应急措施,保障旅客的最大利益.12日...
遭遇雨雪冰冻,列车为何停运?后续怎么保障?
2月4日早间,记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。
广州南告知晚点的高铁准点开走,大量旅客滞留,12306回应引热议
不少网友在旅行中也遭遇过晚点,但是像这种被告知晚点却列车准点抵达再开走的情况确实罕见。有幸亲身经历这种情况,打电话到315和12345也无济于事。自己承担损失。时间损失怎么计算,索赔应该是票价的十倍以上。你是普通民众还是有地位的人?如果是普通人,能退你车票就已经很好了。如果你有地位,那情况可能不同。车...
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运...