买家网购后“仅退款”使用不当引来官司,法官提醒:如实填写原因并...

消费者在网上购物时也要遵守法律法规，坚持诚实信用原则。当消费者遇到购买的产品存在质量瑕疵时，要慎用使用“仅退款”服务，如实填写退款原因并提供相关凭证。切莫存有侥幸心理，任意使用该服务，恶意仅退款不退货。同时在面对非恶意退款被起诉时，要沉着冷静，保留好证据，积极应诉。（济南日报记者侯月）来源：济南日...

网购商品不满意,消费者有权申请仅退款吗?

在网购过程中，商家的合法权益同样需要得到保护。商家有权要求消费者遵守网购平台的退款规则，并在协商一致的情况下进行退款操作。如果消费者擅自选择仅退款操作或者恶意退款，商家有权要求消费者承担相应的法律责任。在本案中，商家起诉李女士的行为是合法的。因为李女士擅自选择仅退款操作，违反了网购平台的退款规则，且...

网购仅退款19元商家起诉赔800,网友:两边都有错

收货后,李某对商品进行了洗涤,但之后发现四件套没有缝边,就以产品存在质量问题向平台申请了“仅退款”19元。之后,平台向商家扣款19元,商家表示不满,起诉到法院,要求李某退还19元货款,并承担因诉讼产生的各类费用800余元。法院审理认为,被告未能举证双方就缝边达成了协议,且产品也影响了原告的二次销售;原告未能证明...

仅退款19元商家起诉 网购纠纷引热议

平台随即从商家账户中扣除了这笔款项,但商家对此表示不满,并将李某诉至法院,要求其退还19元并承担因诉讼产生的800余元费用。仅退款19元商家起诉!该事件在网络上迅速发酵,引发公众对网购维权、商家行为合理性以及法律适用性的广泛讨论。法院审理此案时认为,李某未能提供证据证明双方就缝边问题达成协议,且产品已经洗涤...

一消费者网上购买零食申请仅退款被商家起诉 法院判决消费者退还货款

法院认为,小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平台申请“仅退款”,并退款成功。小五主张食用商品后身体不适,但未提交证据予以证明,小五的行为有违诚实信用原则,违反买卖合同约定,应当承担支付货款...

河南一网购“仅退款”消费者被判返还商家货款

本报讯近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院查明消费者退款理由与事实不符,违背诚信原则,在成功退款解除合同的情况下,判决消费者向商家返还已退货款(www.e993.com)2024年11月9日。陈某在钟某开设的某网络店铺上下单购买洗衣机罩布一件,货款40.75元。陈某下单后,钟某依约...

网购仅退款19元,商家起诉赔800!你支持谁?

“仅退款”纠纷时有发生一般而言,消费者在网络平台购买商品后,如果对商品不满意,不想要了,需要将商品退回给商家并向售后申请退款。2021年,拼多多平台推出“仅退款”模式,允许用户在不退回商品的情况下进行退款。当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起...

电商平台冲刺「产业带 」两年,输赢几何?

搜索为主的传统电商平台,尽管也会给产业链白牌商家开辟类似的专属栏目,但消费者需要从主页点进去项目专栏,决策路径会更长,用户基本也是买完就走,很难停下来去了解产品产地,形成粘性。浙江海宁皮革商家王勉还记得,抖音电商做“抖音in域见好货”活动时,他的直播间和短视频内容,只要带上专属话题标签,就会有额外流量...

因包装盒破损女子申请“七天无理由退货”遭拒,其起诉卖家被驳回

几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为“产品包装盒有轻微破损”“设备上有明显指印和划痕以及疑似用湿毛巾擦过留下的脏水渍”,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴便将卖家诉至法院,要求判决退货退款。卖家应诉后提交的验货视频和照片显示,涉案商品的确存在较为明显的...

“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?

若将“仅退款”作为关键词在“黑猫投诉”消费者服务平台上进行搜索,你虽然可以看到消费者对于产品/商家的投诉,但也完全不乏商家针对拼多多、淘宝、京东、美团、得物等平台不合理“仅退款”行为进行的维权,例如,在消费者没有反馈质量有问题的情况下,平台就自动给消费者“仅退款”了:...