为啥在北京“有事打12345,管用”

“接诉即办、关键在办。”北京市政务服务和数据管理局党组成员、副局长孙舫说，“我们推动改革从‘有一办一’向‘主动治理’深化，聚焦高频共性难题建立‘每月一题’机制。近年来，针对房产证难办、老楼加装电梯等60多个问题进行专项治理。解决群众身边的关键小事，就是攻克城市治理的难点大事。”（文字/科技日报记者...

37年的变与不变,北京12345如何“接住民心”

房产证难办、老楼加装电梯……“有事打12345,管用”,成了老百姓时常挂在嘴边的一句话。据统计,2019年1月至2024年6月,12345热线累计受理群众企业反映1.41亿余件,平均每年受理2500多万件,解决率和满意率分别为96.5%和96.9%。在高质量发展调研行的采访中,北京市政务和数据局有关负责同志介绍,今年上半年,12345热...

问政山东|打了12345 业主拿到了不动产权证

业主们说，他们并没有拖欠开发商账款，买房时签订了购房合同也进行了网签，自己并没有过错。如今办不了证，这样的结果他们不能接受。业主孙爱灵说：“这么长时间没个着落，心情是非常着急的。基本上每家每户都打12345。”济南市莱芜区热线办将工单转交给了莱芜区自然资源局。莱芜区自然资源局党组成员李惠颖说：“...

12345,便民“总客服”(倾听·解决群众烦心事)

办不下来房产证,房屋上市交易、孩子上学等都受到影响,怎么办?着急的郭宝忠拨打了12345热线。在丰台区历史遗留小区未发证问题专项治理工作专班的牵头协调下,影响居民办理房产证的症结找到了:开发商改变了项目地下部分使用用途,无法通过相关验收。丰台区不动产登记中心主任韩沈飞介绍,工作专班经过认真研究,结合实际情况和政策...

蚌埠市12345,用心用情打造一条有温度的“民声”热线

近年来,蚌埠12345热线聚焦规范物业收费、房产证办理、电梯安全管理等多个主题开展调研,研究问题解决路径,从“有一办一”到“举一反三”,取得了积极的效果。20年,既是蚌埠12345热线发展的一个里程碑,同时也是一个新的起点。蚌埠市12345热线将继续听民意、解民忧,在为民服务的道路上继续前行,让我们的城市更加温暖...

深读周刊·人物|“12345”的年轻人

“难就难在，我们永远预判不到下一通来电会涉及哪方面内容(www.e993.com)2024年11月22日。”接线员袁珊珊解释，市民来电可能涉及社保、物业、身份证办理、公积金、房产证、供热等各种问题，涵盖住建、民政、公安等各职能领域。为此，各地12345热线都会建设热线知识库，内容包括各领域的相关法律法规，以及高频率问题。在正式“上机”前，每个接线员...

深读周刊·人物|“12345”的年轻人_河北新闻网

对群众来说,这是省心省力的大好事,可对12345热线的工作人员来说,却是十足的挑战。“难就难在,我们永远预判不到下一通来电会涉及哪方面内容。”接线员袁珊珊解释,市民来电可能涉及社保、物业、身份证办理、公积金、房产证、供热等各种问题,涵盖住建、民政、公安等各职能领域。为此,各地12345热线都会建设热线知识库...

市民领房产证被要求上交购房合同 “12345马上办”现场解决获称赞

近日,群众向商丘市12345马上办便民服务热线来电反映称,珠江路与神火大道交叉口金顿国际A区开发商要求业主上交购房合同才能给房产证。市民觉得开发商此举很不合理,没有法律依据,希望通过12345热线联系相关部门督促开发商正常发放房产证。6月8日上午,市12345马上办工作人员与《党风政风12345马上办便民服务热线热线追踪》...

办理“房产证”遇阻 12345连线税务帮解忧

办理“房产证”遇阻12345连线税务帮解忧转自:南京晨报购买房产后,如何尽快办理不动产权证是购房者最关心的问题之一。南京市鼓楼区税务局2023年第三季度,为市民解决多件购房发票诉求,帮助市民顺利办理不动产权证。前不久,南京市鼓楼区税务局接到一件12345工单,经了解,该市民反映其三年前购买鼓楼区建宁路某小区...

市民求助12345办理房产证

四川新闻网消息近日,南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件,陈女士反映:“南溪区城区双子灯塔其房屋至今还未办理房产证。表示当时购房的契税已经交给了开发商,但开发商至今未进行上税,导致房产证无法办理。希望能相关部门帮忙办理房产证。