铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能。10日18时左右,受山东省境内雷雨大风影响,京沪高铁下行线(北京往上海方向)接触网出现故障,直至19时37分故障才得到修复,恢复行车。事故导致19趟列车晚点,其中部分列车,如G15...
京沪高铁,全世界班味儿最浓的地方 |【经纬低调分享】
伊娃说,能选高铁就选高铁,买不上了再买机票。胡永刚出差必备的好物包括一只小巧的插线板,跟高铁的工作场景完美适配,不仅能自己用,还能借给隔壁的商务人士。高铁也更准时,说是7点发车,不会早一分钟,说是11:36到,也不会晚一分钟。这两年温室效应显著,极端天气增多,飞机延误、晚点的概率也变高了。就在7月28日...
高铁晚点有补偿?12306回应
因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车停运:在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运...
错过高铁怎么办?车票退改签规定解析
如果此时列车还没有开,推荐大家通过手机铁路12306办理退票会比较快速一点,或者前往车站售票处退票窗口办理退票也可以。要注意,使用现金购票或者已换取纸质报销凭证的旅客,在铁路12306App办理退票后,还需要前往售票处人工窗口办理退款。如果此时已经过了开车时间,那么您可以选择在线上(12306网站或者app)、线下车站自动售票机...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
消费者的手机显示高铁晚点10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。
突发!有旅客跳入轨道,与进站高铁剐蹭!大面积晚点!警方介入↗
G7796次列车于11时47分恢复开行(www.e993.com)2024年10月17日。目前铁路警方已介入调查。南都记者从12306官网查询获悉,显示G7796列车于10时42分到达杭州东站,该列车此后所到站均显示晚点。截至30日13时30分,杭州东站有21辆列车显示晚点。杭州东站客服告诉南都记者,适逢周末人流较大,目前正加强疏导人流。此事导致列车晚点。
持续更新|最新列车停运晚点消息:沪蓉高铁部分列车停运
后续,铁路上海站将密切关注天气情况,及时将列车停运、晚点等信息通过官方微博、车站广播及电子显示屏信息对外公告,旅客也可通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯,不要过早前往车站候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或...
部分湖北、河南开往杭州的高铁有晚点!最近坐火车请提早一点去车站
已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。如果你乘坐的列车出现了晚点、停运等情况,可以通过铁路12306APP等线上渠道购买车票或办理退票、改签,不要盲目前往车站...
长沙到广州高铁因旅客买短乘长超员报警!到站晚点约8分钟
到站晚点约8分钟春运返程高峰期,有消息称,“旅客买短乘长严重超员列车员报警”,引发关注。2月18日,南都记者从广铁长沙客运段官方微博发布的消息了解到,16日,在长沙南开往广州南的列车上部分旅客未按照车票票面的到站下车,导致正常购票的旅客上车后,列车自动设备超员报警提示,列车终到广州南站晚点约8分钟。
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运...