双11不怕“仅退款”!淘宝新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅...

今年天猫双11，商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了！此前，淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪，于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示，新策略上线两个月后，淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔，不合理“仅退款”现象在淘宝平台已得到整治。这一方面得益于商家服务水平持续向好...

【以案释法】预付卡还没花完商家“关门”怎么办?法院判决公司股东...

本案中,方某对“真美”公司享有的债权在2022年9月30日该公司注销前即已存在,股东陈某、张某对此应当明知,但其在公司注销时未通知方某申报债权,致使方某无法获得退款,其行为属于违法清算。根据公司法司法解释(二)的规定,有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东,以及公司的实际控制人在公司解散后,恶意处...

网经社汪政律师:关于“仅退款” 平台勿甩锅给商家和消费者

从消费者角度看,对部分消费者“仅退款”“不退货”行为,根据我国《民法典》第122条不当得利条款,第566条合同解除的效力条款,第577条违约责任条款应承担相应的民事法律责任并因此可能被纳入失信名单。对犯罪团伙或竞品对手利用规则“薅羊毛”的行为,根据我国刑法第266条规定达到一定数额则涉嫌诈骗的违法犯罪行为。从监...

律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?

如果是消费者恶意选择仅退款,根据《民法典》的规定,买家在申请退款后不退货的行为属于违约行为,违反了公平原则。如果买家仅要求退款而不退货,数额较小的行为属于民事纠纷,买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。若数额较大,可能构成诈骗罪,依法应承担相应的法律责任。记者:未经与买家沟通,平...

女子花5万办美容卡遇商家关店,法院:公司注销后由股东退款

本案中,原告对“真美”公司享有的债权在2022年9月30日该公司注销前即已存在,股东陈大美、张小真对此应当明知,但其在公司注销时未通知原告申报债权,致使原告无法获得退款,其行为属于违法清算。小芳要求“真美”公司股东对其美容费损失承担赔偿责任于法有据,法院予以支持。因此,法院判决:陈大美、张小真赔偿原告美容服务...

网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...

一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等(www.e993.com)2024年11月3日。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...

仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?

近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此,律师表示,为防止不良买家恶意“薅羊毛”,平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。同时,商家应保存好相关证据,以有效维护自己的合法权益。

平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办

“退款不退货”，损失能否作为坏账处理？在“仅退款”规则下，当消费者尚未签收商品，或使用“快速退货退款”服务时，相关商品可退回至商家的，商家应将退回的商品重新入库。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失，应按资产损失处理，符合相应条件的，可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于...

被“仅退款”逼急的商家们

在面对“仅退款”时,考虑到成本问题,并不是所有的商家都会选择上门要回货物/货款,而是选择其他方式来“出这口气”。在互助群里,商家们常常会晒出“仅退款”买家的信息,甚至是快递站点记录的“取货监控视频”,有一些被激怒的商家,还会把这些信息公布在网络上。被“仅退款”激起的情绪,让他们无暇顾及这种方式是否...

跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司

”王明觉得要较真儿，但输赢并不是他最在意的事。“我们有很多商家去起诉，不是为了钱。我们的想法就是，让法院知道这个情况，让更多人关注这个现象。”王明认为，在处理“仅退款”问题时，平台不能“隐身”，要提供商家与消费者沟通的渠道；另一方面，要加强相关方面的法律法规建设，营造良好的电商生态。