工商总局细化"七日无理由退货" 食品化妆品充值卡退不了
增设4类商品不宜退货《消法》明确规定了消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品、交付的报纸或者期刊这4类商品不适用无理由退货。同时规定其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。但实践中,经营者和消费者关于哪些“其他”...
网红餐厅突然关门歇业,千元充值卡该咋退?
“如果企业的法定代表人和股东都联系不上的话,可以向消费者协会投诉。”山东千舜律师事务所律师甄恩阳认为,消费者也可以通过起诉的方式进行维权,将企业法定代表人列为被告,要求其偿还相关费用。在此,市场监管部门提醒广大消费者,在办理类似充值卡之前,首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息,...
记者帮你办|预付卡办卡容易退费难!店停业充值卡上的钱怎么办?
由此可见,首先要看充值卡是谁发行,如是第一家连锁门店自行发行,那么相应权利义务都应由第一家连锁门店承担。面对闭店不再提供服务的情形,第一家连锁门店应依法承担提前30日告知林女士闭店的法定义务并且应当按照林女士的要求进行退款处理。如是连锁统一发行,那么第二家连锁门店经营者提出的只能服务不能退卡的说辞...
3·15特别报道|超市突停业,欲退充值卡余额受阻,市监部门介入调查
经营方如果消费者能提供其充值卡内余额的证明凭证,愿意退还随后,记者联系上了张某华,他说,去年5月,他将超市转租给熊某,租期一年,因经营不善已停业,转租合同至今年5月到期。“我愿意退还消费者充值卡内余额,问题就是目前没有账目明细,不知道应退还多少钱。”张某华称,如果孙某豪能提供其充值卡内余额的...
充值消费不满意,能退吗?
但商家表示,如果退卡,前面消费的两次不能按照48元/次收费,需要按照原价100元/次收费,因此只能退给消费者280元,消费者不认可,故向消协投诉。处理过程及结果:收到投诉后,消协工作人员第一时间与消费者和商家取得联系,了解情况。经了解,办理充值卡时,双方未约定退卡的相关事宜。消协工作人员耐心跟商家解释,根据《...
“超市突停业,欲退充值卡余额受阻”·本报记者介入后 消费者已收...
15日上午,南昌市青云谱区市场监督管理局京山分局工作人员组织双方调解,超市负责人张某华表示,愿意垫付孙某豪卡内余额,并与孙某豪签订了调解书(www.e993.com)2024年10月18日。当日上午11时19分,孙某豪收到张某华通过微信转账方式向其退回的充值卡余额。“这么长时间,事情总算解决了,感谢江南都市报!”孙某豪说。
消费者欲讨回充值卡余额商家称套盒过期不予退款
如协商不成,可以等待市场监督管理部门的行政处理结果,再去走法律程序。“既然市场监督管理部门初步认定商家构成处罚的条件,说明商家的行为可能有违法之处。待市场监督管理部门对其行为定性之后再走法律途径解决,将更有胜算。”刘竹峥说。对于消费者所称“过度推销是导致妻子患焦虑症的诱因之一”,刘竹峥表示,这一观点...
合同约定不退定金? 无效条款!
餐厅突然关门充值卡余额难退,市监部门帮追回2023年4月,九江市八里湖新区市场监管局接到消费者群体投诉,称该区某餐厅在未告知的情况下突然关门停业,不少消费者在该餐厅办理了充值卡且卡内还有余额,希望得到相关部门帮助。八里湖新区市场监管局接诉后现场核查,发现消费者反映情况属实,该餐厅确实已经关门停业,电话联...
济南多家蓝海爱农生鲜超市闭店,有顾客充值卡退费无果,无奈转卡
该客服建议大家早办理换卡,否则后期转卡人数太多,怕酒店承接不过来。若执意选择退卡的顾客,工作人员也会做好登记,领导也会批,但是退卡时间不确定。此外,退卡有一定条件,需顾客当初办理时是使用线上支付或现金支付办理的卡,退卡时顾客需到当时办卡的店办理退卡。
女子花3万元办卡想退费 商家为何只退5000元?
但商家只答应退5000元杨女士告诉记者,当时之所以选择在江西贝黎诗美容服务有限公司南昌印象城店办充值卡,是因为她在红谷滩上班,离这家店很近,想着上班休息之余,做做美容,放松身心。消费者杨女士我说我因工作原因来不了,然后它就一直给我不能退。