1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
如果你是大单采购,或者你的年度采购金额达到一定额度,获得了“超级买家”专属标识,再或者你是从实力商家和超级工厂这两类会员商家店铺里下单,只要选择官方物流取件,最高能拿到每单200元的退货运费补贴。此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。
索马里电商平台对商家的压榨有多狠?
点击仅退款即可,平台会根据实际情况给予仅退款、给予退款或者部分退款或者驳回,看这个要看运气。仅退款的不服气,找买家掰几句的话,如果你用词稍微不当,扣一笔服务态度罚款几十到几百不等,一般按订单同等金额再重新赔一遍。你们卖家账户还敢有余额吗?给你一个无理由二级限制,冻结起来,到2099年才能提现。现在...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并不是说买家可以在收到退款后无偿占有货物。除非电子商务平台或商家有特别承诺,否则买家申请“仅退款”又未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。不当“薅羊毛”或涉嫌违约也许有些消费者...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并不是说买家可以在收到退款后无偿占有货物。除非电子商务平台或商家有特别承诺,否则买家申请“仅退款”又未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。不当“薅羊毛”或涉嫌违约也许有些消费者...
自己从0到1探索电商系统搭建——订单业务的正向逻辑梳理
已完成:客户已经拿到货物满意并且超过了我们的订单服务时效,订单会自动结束转为评价。已取消:客户可能下单后没有付款,或者付款超时,或者付款但是货物还没有发出的时候,就联系客服不想买了,我们没有实际发货,并成功退款。已关闭:货物已经发出,客户才反悔不想买了,或者客户签收且不满意货物想退货,寄回货物,我们检查...
卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款,怎么办?
如果说有的暴躁的买家觉得这样子不够解气,想让这种卖家好好的涨涨记性,再退款完成之后在订单详情页发起投诉,投诉卖家欺诈,并打电话给平台(www.e993.com)2024年9月11日。告诉平台,你会实时跟踪这个投诉情况,如果说你投诉成功,卖家会受到相应的扣分处罚,但是如果说产品确实是你损坏的,你千万不要这么做,你应该和卖家有好的协商,因为做任何事情一定...
拼多多商家可以取消买家的订单不 驳回退款影响权重吗
不行,需要你和买家商量,让对方把订单取消。拼多多商家可以驳回客户的退款吗可以。提问:客户收到货了不退货只退款,我驳回了,一直是待买家处理,买家一直不处理,要等多长时间,系统给自动处理吗,买家一直不处理就一直到不了账是吗,这个钱就在拼多多平台一直这么放着吗...
网购格力空调变雪花空调?淘宝称用的格力压缩机后改口商家发错货
他再次联系淘宝官方客服,对方表示已经通知店铺,24小时内店铺没有给出新的退货地址和联系方式,可以申请退款并自行保留货物30天。施先生说,到9月1日,淘宝官方客服称可以先退款,但需淘宝财务部门审核。他先后两次提交申请,均被驳回。之后,淘宝官方客服又表示,平台会再次要求店铺24小时内提供退货地址和联系方式。但...
淘到便宜好货,发现是“傍名牌”产品?这些“网购”问题,律师给你支招
针对上述情形,陈女士可以选择向商家退货。如果与商家协商退货未果可以向消费者协会或有关行政部门进行投诉,也可以向人民法院提起诉讼。B网上订购半年的鲜花送三个月就断供怎么办市民王先生咨询:我在某平台订购了半年的鲜花送妈妈,工作人员每月月初会送花上门。但三个月后,我妈妈就没有再收到花了。我联系后台客服...
双11还没完,商家已经被退货“逼疯”了
当然,有些消费者的确是“有理由”的退货,比如质量问题、虚假宣传,最典型的还有,被完美的精修图和直播滤镜“骗”了,接受不了买家秀和卖家秀的差距。参加平台双11大促、找大主播带货是压死骆驼的最后一根稻草。有些消费者是为“凑满减”下的订单,没收到货就开始退货。而直播电商本身就有冲动消费的成分,一些原本...