联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦

如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐,可以先取消之前的申请,再重新申请一次试试,并表示,10010客服无法受理4G业务,必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。那么取消申请需要等多久呢?也是48个小时么?对于胡先生的这个问题,客服回答说“可能吧”。客服的回复,胡先生无法理解,但还是按照客服的建议...

读者来信 | 续费用网六年,没用一年竟通知到期

我多次拨打客服电话查询套餐截止日期,客服称无法查看到期时间,需要专门人员查询后才能告诉我。在我多次拨打电话催问下才有回复,还是说网费已经到期。这样没有诚信可言的运营商,让我不想再使用长城宽带,希望相关部门能够协调退费。市民孟女士记者调查9月23日上午,孟女士向记者出示了年初续费的凭证,的确如孟女士所说...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期,...

流量优惠套餐到期可自行恢复原价吗?法院:应明确告知用户

手机卡包月套餐限时优惠到期，运营商可以自行恢复原价扣费吗？日前，一宗因手机卡包月套餐扣费引起的电信服务合同纠纷案审结，法院审理认为，在免费试用期后，未经用户提出或确认的电信业务，运营商不得擅自开通并强制收费。如果运营商仅仅向用户发送“优惠即将到期”的短信提醒，将被视为未做好告知和明示工作。张先生发...

手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

上海移动的客服人员告诉记者,套餐合约未到期的情况下,如果要降档,根据加入套餐时双方订立的协议,需要到线下营业厅办理相关手续。例如,有用户办理了某款8折资费套餐,但前提条件是需用满该套餐一年,如果在合约期内提前更换更低资费套餐,则需要补齐此前所获得的套餐优惠部分的价格。而如果是升档,因为用户已经抬高了最低...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

王汝源:现在不需要了(www.e993.com)2024年11月13日。如果我们内部审批的原因产生新的跨月费用,我们会给她减免。另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营...

流量优惠套餐到期可自行恢复原价吗?法院这样说

2022年5月27日，优惠到期失效，套餐恢复原价。自2022年5月28日至7月27日，套餐按每月139元在张先生手机卡余额中扣取。法院认为，消费者权益保护法规定经营者提供商品或服务应当明码标价。在电信资费明码标价相关规定中，规定运营商不得在免费试用期后，对未经用户提出或确认的电信业务，擅自开通并强制收费。本案中，...

车机流量不够用了怎么办 比亚迪汽车:三种方法可购买

方法2、打开“比亚迪DiLink”微信公众号点,击右下角“迪粉乐园-王朝/海洋网联商城-加油包/办套餐”,根据个人使用需求选择对应套餐购买。方法3、打开车机Pad负一屏“商城-点击需要购买的流量包微信扫码支付即可”。问题6:已经购买了流量,还是上不了网怎么办?

休假回来,我的健身房没了

二是上课的人变少了。在雪莉印象中,前两年热门老师的课需要提前四五天约,从今年开始就没有这种情况了。同时,疫情期间,一两个人都能开课,今年出现不满4个人开课前通知取消的情况,“影响课包消耗和时间安排”。Space曾经有过辉煌。2016年,前索尼音乐中国台湾及内地创始人马修·艾利森在台北创立SpaceCycle,以音乐...

话费流量限时套餐到期,运营商自行恢复原价合法吗?

2022年5月27日,优惠到期失效,套餐恢复原价。自2022年5月28日至7月27日,套餐按每月139元在张先生手机卡余额中扣取。法院认为,消费者权益保护法规定经营者提供商品或服务应当明码标价。在电信资费明码标价相关规定中,规定运营商不得在免费试用期后,对未经用户提出或确认的电信业务,擅自开通并强制收费。本案中,尽管...