退款金额也被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
然而,值得注意的是,尽管张先生在拼多多平台上申请退还完整金额3030元,但商家确认收货后,他只收到了1570元的退款。商家声称由于超出了无理由退换货的期限,并且商品已影响二次销售,只能以折旧价格进行退款。拼多多在没有得到张先生同意的情况下,擅自在后台修改了退款金额,让他在不知情的情况下接受了这一处理结果...
拼多多财报发布:调整战术,迎接下一程马拉松
此前,在社交媒体平台上可以看到,一些商家对拼多多的收费行为有怨言。例如,一旦产生订单,买家出现退款行为,都会被平台扣除基础技术服务费。从平台的角度来看,订单发生的过程中,确实已经使用了技术服务;但站在商家角度,即使是买家原因导致的订单未完成,商家依然要被扣这笔费用,造成“负收入”。这次,新规扭转了局面。陈...
拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?
对于小型商家来说,仅退款的政策可能会带来显著的经济影响。然而,这样的机制也激励卖家更加关注产品品质和客户体验,以减少不必要退款的发生。从长期角度来看,这对提高整个平台的商品质量和交易环境具有积极作用。通过支持买家直接申请退款,拼多多能够在一定程度上降低买卖双方纠纷的处理成本。买家无需与卖家进行复杂的协商,...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出,在机...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
在买家申请售后之后,平台会自动给买家弹窗提供“仅退款”方案倒也有办法补救。金家明有4次向平台申诉成功,平台此前赔付给买家多少钱,他也获得了相同金额的补偿,而因为不认可平台判定,他说自己前后申诉过40多次。他并不总是能提供有利的申诉证据,尤其是遇上以“苹果酸、不好吃”为质量问题要求售后的买家,他...
拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%
原、被告就汽水质量问题及解决方式发生争议,平台依据其规则流程作出的相关仅退款决定,并直接协助被告获得退款,且退款后,汽水等原始证据也已灭失(www.e993.com)2024年9月7日。故如原告认为平台退款行为影响其合法权益,可向拼多多平台寻求解决途径。因此,法院对原告要求被告赔偿的诉讼请求不予支持。
拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...
提交退货退款申请后,需要等待卖家的不可以解决。卖家会在一定的的话时间内实施审核,依照实际情况决定是不是同意退货退款。卖家有权需求买家提供更多的石原证据和信息来支持退货退款申请。五、寄回翡翠原石并确认退款假若卖家同意退货,买家需要依照卖家给出的首先退货地址寄回翡翠原石,并提供快递单号等相关信息。卖家收...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
有商家表示,在和用户沟通时提到“优惠”、“质量”、“赔偿”等词,客服就突然介入二人聊天,自动向买家推送“拼多多可以帮您全额退款,商品您自行处理的提示。”对于相当大一部分消费者来讲,本身买了一个质量不好的商品却没有售后,虽然平台会全额退款,但后续还要花时间、精力在其他平台重新挑选。与其多次一举,倒...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?
平台称,“恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请及时拒绝并与消费者友好协商,必要时可申请平台介入协助处理。”据悉,面对这类“非商品本身质量问题退款”的情况,商家通常会首先选择向平台申诉解决问题,如果申诉不成功,还可以选择到当地法院起诉平台或买家,获得赔偿款。