阿里巴巴旗下直销平台 1688 调整“仅退款”规则,打击薅羊毛行为
在上述公告中,1688调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家。同时,1688公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为。于是,此次升级买家服务的同时,1688新增了为商家减负增收的举措。针对买家已收到货的品质原因“仅退款”,具备高回头率的商家可获...
全面升级买家体验 1688全面支持退货包运费
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688内部人士透露,此次买家保障服...
阿里旗下直销平台1688:调整“仅退款”规则 维护消费生态
????????记者注意到,在上述公告中,1688调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家。同时,1688公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为。????????“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
最终,法院判决买家退回这两笔货款,但驳回廉先生要求对方书面道歉的请求。法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明...
“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货
起诉后,该买家退回货物(www.e993.com)2024年9月11日。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是中国裁判文书网公布的一起涉及“仅退款”的典型案例。实际上,在该网站搜索“仅退款”,会出现不少类似的合同纠纷案。一些商家在诉讼中称,...
“仅退款”就能不退货吗?一电商商家起诉买家
电商“仅退款”功能是指消费者从平台上购得商品后,可申请“仅退款”,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。“仅退款”功能的初衷是为了保障消费者的权益,提供更加便利的服务,但现实中有些消费者“钻空子”“薅羊毛”,不仅给商家带来经济损失,更破坏了良好的市场环境。
买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨!发现竟是小学生
小熊于第一时间驳回了买家的这一申请。“因为我们当时联系了负责托运的人,对方确认买家是收到货的。”随后,买家申请平台介入。“平台说买家(表示)还是没有收到货,并且说(卖家提供的)买家提货视频不作为审核的依据。”随后,平台通过了买家的“仅退款”申请这个过程中的每一步似乎都在往小熊没有想到的...
【以案普法】网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
在本案中,买方在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,不符合日常商品买卖交易习惯、诚信原则和避免浪费资源的理念。法官提醒拼多多是大众常用的网上购物平台,该平台的“仅退款”服务,俘获了大批网络消费者的心,其无需要求买家提供严格的审核...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了何...