男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...

“6月4日,‘闲鱼’平台客服回复我,他们没有联系上卖家,让我继续等待,同时建议我继续联系卖家。”吕先生说,6月5日,“闲鱼”平台客服再次回复他:平台还是没有联系上卖家。他问客服自己的损失怎么办?客服回复只能他私下联系卖家,让卖家偿还,平台已经尽力,没有别的办法。“我问‘闲鱼’客服,卖家不是在个人名片下...

松绑仅退款,淘宝不再“东施效颦”

如仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家;同时,淘宝宣布,将升级仅退款异常行为识别模型,增强对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,同时密切关注不合理的退款行为,保护商家权益。至此,淘天用户与商家博弈战中,此前加速失...

白嫖党杀入闲鱼,买家收到纪念钞,转头申请仅退款

如果卖完就跌，一些买家会选择拒收快递，只要买家没收到或者拒收，快递就可以原路返回，此时买家不会有任何损失。虽然两种方法并不道德，但在平台上并不违规，遇到这样的买卖家，另一方只能自认倒霉，没有任何维权办法。不过仅退款这种情况，小编也咨询了闲鱼官方客服，客服表示平台不会出现货和款均判给一方的情况。所以...

曾经卖7000元的顶配商务本,现在成了闲鱼上最火的洋垃圾

看CPU-Z的话,可以推断出这款产品的CPU为i3-1215U,其余问题一概没有说明,卖家表示唯一可以保证的是「硬件正常」,只要硬件方面出了问题,就可以接受自行承担运费无责任退款。(图源:闲鱼)于是乎,在简单的售前沟通后,我用1200元的价格拿下了这台小辈心心念念的机子。三天之后,机子到了。随之而来的,是我对工程...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

案例三玫瑰不新鲜遭拒退?用户投诉“有赞”商家货不对板7月8日,上海市陈女士向“电诉宝”投诉称,其于6月27日,在微信有赞平台购买了商品,玫瑰花非常不新鲜收到后日期是去年的,而且外表看起来不清晰平底有碎。陈女士后申请了退款,卖家以包装不完整拒绝,让陈女士365度拍照,陈女士拍照后京东寄回了。对方商...

这家不收,那家不收,她急哭了

不是二手货她提出退款卖家不同意她向闲鱼平台举证后平台判定为卖家责任可以退货退款并且运费由卖家承担现在的问题是怎么把衣柜寄回去方女士：我找物流公司，物流公司说地址不详细，没有几号，电话号码打去是没人接的(www.e993.com)2024年11月14日。记者：您打过吗?方女士：我也打过，打去都是没人接的。卖家留的收货地址是江苏...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

换句话说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。其次,对于商家延迟发货、强制发货的且未经买家同意的行为,系统也将支持消费者仅退款。4淘宝新规女装预售不得超15天缩短预售时间据东方财经,日前,网友称,淘宝向商家推送调整发货时间的通知,日常女装类不得超过15天;舞台装、...

退货率80%,商家疯了

木子卖了16年太阳眼镜,因为性价比相对较高,退货率常年在15%上下浮动。两个月前,有人陆续下单,前后买了将近2万元的货,“说是要在闲鱼上卖”。前些天,对方又以“闲鱼不好卖”为由,一股脑退货拿回了1.5万元。“都确认收货了,而且还是两个月前的订单,平台竟然都让退。”木子虽然气愤,但也无能为力。平台“纵...

商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击

这个组织会将商家们按照省会地区市县层层划分,卖家如果有仅退款的订单就把买家信息发到群里,由该地区卖家追回货物。这样的做法也让商家们更加团结了。商家们在群里就像一家人,互相帮忙,很多时候都愿意免费帮对方把被退货的东西要回来。如果是值钱的东西,就直接退给商家;如果东西不贵,运费不划算,就先放在某个卖家...

退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了

木子卖了16年太阳眼镜,因为性价比相对较高,退货率常年在15%上下浮动。两个月前,有人陆续下单,前后买了将近2万元的货,“说是要在闲鱼上卖”。前些天,对方又以“闲鱼不好卖”为由,一股脑退货拿回了1.5万元。“都确认收货了,而且还是两个月前的订单,平台竟然都让退。”木子虽然气愤,但也无能为力。平台“纵...