快递驿站拒绝上门派件怎么办?明确答复了
市邮政管理局市场监管科二级主任科员朱金涛:现在已经没有超距离派送的说法,快件到达驿站后派送并没有结束,驿站有责任和义务把快件投递到收件人手中。《黑龙江省邮政条例》第三十五条明确规定:经营快递业务的企业改变约定的快件投递服务方式,应当征得收件人同意。经调查,该驿站在快件派送过程中,对其应承担的派送义务有“推诿...
快递小哥派件时发现异常 帮助拦截一场电信诈骗
广州日报讯(全媒体记者吴多通讯员林格、辛振翀)对于快递小哥们来说,11月是一年中最忙碌的时候。来自??广州荔湾区冲口街道的顺丰快递员罗辉,从11月1日开始平均每天都要配送140单快递,几乎是平常派件的2倍。昨日,罗辉还在送快递的过程中成功帮助拦截了一场电信诈骗。11月21日,罗辉一大早就开启了“疯狂”...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
各快递公司也明确,应该按照用户需求派件。但快递员称也有自己的难处,如因为客户电话打不通,不得已才将快件放驿站。有站点负责人坦言,新规实施以后,对于快递员的要求更高了,在实际操作中,可能会影响到派件速度,增加运营成本,运费可能会上涨。3月1日午后,上海青浦市民吴女士收到了一份快递,但这份快递跟...
新规生效后,你的快递送到家门口了吗?
快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款”引发热议,网友在各大社交媒体评论区各抒己见,吵成“一锅粥”。
电话根本打不完!日均600单的快递小哥怎么办?新规实施有这些问题……
然而,新规之下,顺丰、京东这类直营快递显然并没有受到太大影响。“我们一直都是打电话给顾客送货上门的。”合肥顺丰快递员小杨告诉记者,一般派件到达网点后,就会通过APP或小程序提前给顾客发送派件预约处理提醒,了解客户收件偏好,提高上门派送的精确度和时效性。
快递新规出台后,“最后一公里”的情况变好了吗?
一、夹缝中的快递小哥虽然各快递公司都明确表示会积极贯彻落实《快递市场管理办法》要求,提升快递服务质量,按照用户需求提供派件服务(www.e993.com)2024年8月15日。但在圆通工作的李国强告诉DoNews,关于新规的事,公司还没有正式下通知,派件还是按往常一样,没有强硬要求送货上门。“不过我们一般都送货上门的,明明小区可以进去,你干嘛不给人家送...
快递新规实施后,带来哪些变化?
“开在团场小区的快递营业厅,通常既能送货又能放货。团场的很多居民在外工作,白天一般不在家,下班后到营业厅自取会更方便。当然,我们也会按需送货上门。”该营业厅负责人马新瑞说道,由于部分快递的服务费较低,如果要加派人手提高上门送件数量,有一定的经营压力,他很期待快递服务费能上涨。
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
在另一个小区,快递员马先生仍然将快件放在了快递柜和驿站。“公司目前还没有明确规定必须按照新规执行,如果依照新规硬性要求每单配送前必须电话确认,我觉得这无法实现。”他解释,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
在新规还没有实施以前,像小梁这样的快递员虽然也有上门服务,可局限于上门取件,顾客在手机端下完单双方确定时间后即可按照约定上门。如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的...
快递小哥派件时发现异常
广州日报讯(全媒体记者吴多通讯员林格、辛振翀)对于快递小哥们来说,11月是一年中最忙碌的时候。来自??广州荔湾区冲口街道的顺丰快递员罗辉,从11月1日开始平均每天都要配送140单快递,几乎是平常派件的2倍。昨日,罗辉还在送快递的过程中成功帮助拦截了一场电信诈骗。11月21日,罗辉一大早就开启了“疯狂”派...