未保价快递邮寄中破损,损失如何赔
应在邮寄时如实声明价值,选择保价服务;选择保价后,快递公司按照快递价值收费,并按照快递实际损失价值赔偿。如果寄件人未保价,对于快递的损失,快递公司将免除本次运费,并在九倍运费的限额内赔偿。”该条款由快递公司预先拟定,并以下划线的方式明确标注,经过双方共同签字盖章。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
商家通常会以“发错货召回补发”“快递破损”“换了单号忘记更新”等说辞来拖延发货进程。“一开始我以为真的是运气不好碰到问题,觉得能够退款也就算了。”记者了解到,不少消费者在第一次遇到类似情况时通常会认为是“偶然事件”,选择退款,而在接连遭遇类似情况后才意识到自己的权益可能受到了侵犯。广东的李先...
网购家具到货后就成“破损件”?夫妻自导自演“套路”快递公司高额...
近日,青浦警方经缜密侦查,破获了一起利用家具骗取快递公司理赔的诈骗案件。被故意损坏的家具今年1月初,青浦公安分局凤溪派出所接辖区某快递公司报案称,公司在对年度已理赔账单例行复核时,发现有客户存在虚假理赔的行为。接报后,凤溪派出所立即会同刑侦支队开展侦查,发现有一部分申请理赔的记录中收件人的都是同一地方,...
炎炎夏日,收到的生鲜包裹坏了怎么办?市民吐槽寄件容易维权难
原来,整箱肉不仅变质发臭,而且连内袋都破损不堪。此后,潘女士多次与顺丰客服沟通理赔事宜,得到的回复令她很是不满。“快递公司一点歉意也都没有,坚称货物的损坏与他们无关”。对方给的说法是,快递是在规定时效内按时送达,所以“没有责任”。言下之意是他们只负责送达,至于生鲜是否变质与物流无关。在潘女士反复投...
【君之优选】6款0添加馋馋馋馋馋馋嘴美食来了,领8元惊喜红包后...
1、关于售后、赔付,收到商品有任何问题,请在签收后24小时内,将问题商品+快递面单(缺一不可)一起拍照发给在线客服处理2、关于软化、化冻,商品发货采用专业保鲜措施和保温包装。由于各地天气温度差异,收到后会出现不同程度的软化,属于正常现象哦,不影响品质及时放入冷冻即可,...
闪电律解 | 快递未保价受损,损失如何赔?律师:按相关法律规定赔偿
近日,新疆克拉玛依市中级人民法院调解了一起运输合同纠纷案(www.e993.com)2024年10月21日。2022年8月初,王某因搬家联系某快递公司邮寄二十多双鞋子,双方约定由快递人员上门打包。当年9月5日,王某收到货后发现快递包装箱破损,其中大部分鞋子损坏,王某向快递公司索赔。快递公司辩称,王某邮寄时未选择保价服务,根据下单时系统自动生成的《快递服务协议》...
画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议
王久成建议消费者:“使用快递服务前,应当就货物价值有充分的认识,就保价事宜详细询问快递公司,特殊物品应当专门作出特别说明,理性下单以及购买保价服务。货物发生损坏、丢失的,消费者要及时查看物流信息,充分取证,并第一时间与快递公司沟通并协商解决赔偿方案。如果协商不成,消费者可向有关部门投诉或者直接向人民法院提起诉...
德邦股份2023年年度董事会经营评述
公司布局大件快递业务后,聚焦高公斤段门到门的行业痛点,结合自身大件基因优势和战略定位,通过持续不断地基础设施建设和科学技术应用,逐步完善大件运营配称体系。同时,公司不断完善客户服务体系,提升下单、收件、运输、派件及异常处理的全流程客户体验,加强货物破损、理赔的售后服务管理,让贴心的服务体现到每个环节。
智能快件箱窘境如何免费保存时间短、收费过高……
但是对于丢件、快件破损情况频发的区域,快递员们还是会在征得用户同意后,尽可能选择放在智能快件箱里。随后,记者就智能快件箱收费一事随机采访了市民。“以前不方便取件时,快递放在小区门卫处或者附近的商超,很容易破损甚至丢失。出现这种情况,有些代收点又没监控,无从查证。但安装智能快件箱后,这些问题就比较少...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外...