付钱后才签署合同 消费者:想退款但商家的违约金不合理
对于商家先收费后签订协议的行为,如果消费者接受是可以的。本案例中消费者缺乏风险意识,建议消费者签订协议前确认协议内容,明确违约责任。
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平...
孩子上完游泳课就发烧!家长退款遭扣违约金,最新回应
经过近一个月时间的反复交涉,店里的工作人员告诉她,退款可以,但要根据合同收取30%违约金。这让黄女士无法接受,她认为当时店里要求她签署的是电子合同,承诺好的一对一、随到随学等内容无法添加不说,合同内容更没有明确退款的详细规定。她认为体育馆方面给出的合同,部分内容涉嫌霸王条款。“至今只收到700...
瑜伽馆借“扩大经营”停业后注销,消费者退费被要求先扣违约金
发现问题后,杨女士提出退还剩余全部费用,对方表示只能转课或部分退款。接到杨女士投诉后,澎湃新闻致电涉事的云南拓步健康管理有限公司(以下简称“云南拓步健康”)。相关负责人表示,因为是杨女士提出退款,扣除违约金及其他费用后,只能退还5000元。消费者投诉:据杨女士介绍,2023年4月16日,她与云南拓步健康签订了《...
...被忽悠借花呗买价格近7万的婚介服务,两天后提退款被扣2万违约金
马女士提供的解除合同协议书显示,经双方协商确认,乙方(婚介公司)在本协议签订之日起70个工作日内退还甲方(马女士)服务费48300元,扣除30%的违约金。但此后的两个多月时间里,马女士始终没有收到退款。图3双方签订终止服务协议在马女士的多次催促下,2024年3月31日,婚介公司工作人员表示,退款分两次到账:清明后...
健身卡退卡要扣除违约金,消费者怎么办?
《私人/小组课程契约书》约定:自合同签署日起15日内提出退款且未使用的,需按照合同总额的10%支付服务费;超过15日未使用的,需支付30%违约金,已使用的,除支付前述违约金外,还需扣除已使用的费用(www.e993.com)2024年10月3日。截至起诉时,尚有159课时未消费,小李觉得超过自身经济负担能力,且健身房提供的服务不符合先前承诺,要求退卡。多次协商...
消费者能否要求旅行社退全款?
无奈之下,李女士联系到旅行社和平台,要求取消行程并退款,但被告知要扣除20%的违约金。“去不了,我的损失也很大,我不认可要扣20%的违约金。”李女士说,这应该属于不可抗力因素导致的,当天和旅行社客服沟通也不顺畅,没有达成协议。之后,她在社交平台发了一篇名为“避雷成都大脚驿站,客服川剧变脸”的帖子,并附...
消费维权周报|有关线下课程类投诉增多,涉及退款收违约金等问题
对于退款要求,相关负责人表示,按照原价的30%扣除违约金后退款5000元。目前,双方尚未就退费问题达成一致。已解决:针对中国移动、威尔士健身、小米等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对首都航空、深圳天威视讯、申通快递等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,有消费者向澎湃质量观...
597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查
还有些酒店则规定,超过免费取消时间需要支付20%的房费或更高金额作为违约金。值得注意的是,这些取消条件有些可以在付款界面直接看到,有些则比较“隐蔽”,需要在相关条款中仔细寻找。????在王叶刚看来,酒店预订取消条件属于格式条款,商家应当以显著方式提醒消费者注意,否则消费者有权主张其不成为合同的内容。即便...
违约金可退款、协商减免?安全性如何?
二、减免违约金的您好可能情况1.商家自愿减免:在一些特殊情况下,商家可能会主动减免部分违约金。例如消费者遇到突发,导致无法按时偿还款,商家也愿意给予一定的高达宽限期并减免部分违约金。这需要双方协商一致达成共识。2.法律规定减免:根据《人民合同法》之一百七十一条的不上规定,当事人可以协议约定违约方在一...