你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?
Amy气不打一处来,直接在淘宝物流点了投诉。一个小时后,快递员的电话来了,质疑Amy为什么要投诉他。Amy明确表示,是由于快递员没有经过自己允许就擅自将物品寄存到了快递柜。快递员却委屈地表示:“大家都这么干,现在快递这么多哪里来得及送?!”Amy被快递员怼得莫名其妙:“投诉他,反倒变成我不通人情了?”“...
亏60亿流血上市,丰巢到底靠什么赚钱?
除了快递柜之外,快递员可以选择的最后一公里解决方案还有驿站。图源菜鸟驿站官方微博对于大多数快递员来说,驿站的体验感更好。使用快递柜,快递员需要自己逐个录入包裹信息,一不小心还容易出错;但使用驿站的话,驿站的工作人员会直接帮忙录入信息,收件人遇到问题时,也能及时在现场提供协助。而对于部分不得不去自提的...
3月1日起,快递不得擅自放驿站
据悉,《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能...
普法小课堂|网络消费维权的9个常见法律问题
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。注“7天无理由退货”期限自消费者签收商品的次日开始起算。六、发现网购商品有质量问题该如何处理?可以退货、要求退换或者修理等,以及要求适当的...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
6网购商品有质量问题怎么办?可以退货、要求退换或者维修等,以及要求适当的违约赔偿。网购商品出现问题时,要注意保存证据,比如保存商品各个角度的照片,与卖家沟通的记录,沟通中要清楚说明货物存在的质量问题。其次,向卖家表达合理诉求,要求退货退款或七天无理由退货。再次,也可以向网络交易平台投诉,以相关证据证明请求与...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难(www.e993.com)2024年9月11日。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外。
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不合理,“七日无理由退换货”时间应该自消费者签收商品次日起开始计算。也就是说,如果商品需要再次更换,时间应自第二次收货次日起重新计算。问题8:快递显示“已签收”,却没找到怎么办?“双十一”期间快递量猛增,快递人员送达快递时应及时联系消费者签收和验货,如果快递员未经消费者同意擅自投放导致快件丢失,要及时...
两地政府负责人因鼠头鸭脖等被约谈;富士康回应税务稽查;A股2900点...
据界面Vnews,国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示,10月23日上午7时39分,2023年我国第1000亿件快件产生,比2022年达到千亿件提前了39天时间。今年以来,我国邮政快递业持续快速发展,自3月起,单月快递量超百亿件,月均业务收入超900亿元,创历史新高。据了解,今年第1000亿件快件从京东亚洲一号青岛物流园发出,是...
闲鱼退货卖家不签收怎么办 退货卖家拒收快递如何处理
买家收到货之后,如果发现商品有什么问题,或者是货不对的话,可以跟卖家进行沟通,刚开始沟通的时候态度要良好,看看卖家是否同意退货退款。申请投诉如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。
快递被驿站签收十天,消费者取件后无法退货,“7天无理由退货期”该...
商家提出自己是根据货物的签收时间来看的,周女士的退货申请已超过“7天无理由退货”的时效,所以才拒绝了她的退货申请。这一番说辞从表面来看确实也没有什么问题,但经闵行区消保委进一步核实物流信息,10月12日的签收人是“服务中心”而非周女士本人,从驿站处了解到,10月22日才是周女士签收的正确时间。