铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
如果经查明确系铁路部门的事故导致断电晚点,铁路部门将考虑对乘客采取一定的补偿措施。但全额退票是不可能的,毕竟列车最后还是把乘客都运到了目的地。而补偿数额具体是多少,乘客怎样索赔,工作人员表示,“现在还在研究,不能给出准确答复”。此次事故主要影响了下行方向的列车,北京南站是发车站,昨天基本没有受到影响。北...
丽水高铁站最新通知:所有列车晚点或晚点未定
受地震影响所有列车晚点或晚点未定建议旅客在手机上办理退票或改签手续如果涉及退票费的到人工窗口办理来自铁路管理部门消息,受地震影响,上铁宁波车务段管辖范围内杭深线宁海—苍南、杭台高铁嵊州新昌—温岭、金温客专线温州南—金华南车站均有不同程度震感。为确保旅客运输安全,铁路部门迅速启动应急预案,紧急封锁...
12306回应部分高铁停运:恢复时间未定 目前可购票车次暂未接到停运...
江西福建所属南昌铁路局12306回应称,因地震影响要检修线路,检查线路之后没有问题才能恢复,恢复时间尚无法确定。目前能买到车次的车票,暂未接到停运通知,但是之后会不会有停运无法确定。另@南昌铁路发布通知,受台湾地震影响停运列车退票免收手续费。
受台湾地震影响,经由杭州东站的高铁出现大面积晚点:退票免手续费
郭女士说,在晚点列车的检票口旁都有工作人员在指引,还提醒大家不要离检票口太远,现在部分列车晚点时间未定,定下来会随时通知。郭女士提供几乎每个检票口都有工作人员在解释引导。郭女士提供10点15分,郭女士传来最新消息,原来显示晚点76分钟的列车,目前已经显示列车约晚点166分钟。“现场等待的人越来越多,...
受降雪影响,河北多地火车站多趟列车出现晚点
乘客在定州东站站台上等待晚点的列车随后,纵览新闻记者通过铁路12306APP查询石家庄站、保定东站、北京西站等多个铁路站点,均出现多趟高铁列车晚点或晚点未定状态。23时许,记者在石家庄站看到途经石家庄多趟列车出现晚点,其中武汉出发前往天津西的列车已晚点超过7个小时。据中国铁路北京局集团有限公司官方微博称,受寒潮...
提醒旅客上车,帮助旅客改签,列车晚点停运后,铁路上海站全员扑到一线
“遇到晚点的情况,我们首先会通告晚点信息和原因,比如当天,就是因为武汉地区降雪导致晚点(www.e993.com)2024年9月8日。”上海客运段高铁二车队党总支书记赵飞告诉记者。同时,列车乘务员会加强车厢巡视,尽力为旅客提供帮助,并安抚好比较着急的旅客。在退票方面,列车长也会和车站联系,请他们协助做好窗口退票、改签工作。“这趟车上共有500多...
受粤北等地强降雨影响,21日12时前途径长沙多趟列车停运
记者通过12306APP车站大屏发现,长沙站从广州始发的火车均显示“停开”或“晚点未定”状态。从20日上午开始,铁路部门联合地方政府对京广铁路韶关东、衡阳和郴州等火车站受影响的旅客,及时转运到高铁站,通过增开高铁专列、增加沿途车站停点、利用图定车空闲座位等方式,尽最大努力减少对旅客出行的影响。铁路部门提醒...
正常购票却上不去车?列车员报警?铁路部门回应
列车超员报警致晚点2月17日,@广铁长沙客运段发布关于网传“旅客买短乘长严重超员列车员报警”的情况说明。2024年2月16日,由长沙南开往广州南的G6109次列车,从长沙南站开出后,由于部分旅客未按照车票票面的到站下车,导致在株洲西站、郴州西站正常购票的旅客上车后,个别车厢出现列车超员报警的现象,网传“列车员...
被困雪夜的新能源车主:充电枪冻住拔不出,不敢开电穿羽绒服过夜
孟言发现,次日一早去天水的列车还有余票,于是打算在附近的酒店先住下,一顿折腾,躺下已是凌晨3点了。然而,第二天一早,孟言打开12306官方APP发现,新买的那一趟车从上海出发,经过徐州站后,就一直显示“晚点未定”。到车站一问,那趟车“当前晚点三个小时左右”。于是孟言决定再次改签,等了两小时,她终于上车了...
看了一圈朋友们回到家没,直接把我小脑干萎缩了
同样很多人坐的高铁,武汉、北京、上海、深圳、广州、杭州等城市的情况基本都是人人人(2月2日-2月4日的图片):武汉汉口站,全是晚点未定的红色:图片来自小红薯甜甜不咸武汉站是这样的:图片来自小红薯不到105斤不改名北京西站的人流量:图片来自小红薯叫我胡屠屠...