用户投诉“大麦网”四年等待成空 退款难上加难
消费者退票完全不影响大麦对票进行二次销售,不管不顾消费者的合理需求,严重侵犯消费者权益。是违法的行为,所以对大麦提起投诉。望审理。
...都看不到”,林俊杰济南演唱会因视角问题观众大喊退票,大麦网回应
大麦网客服:会反馈给主办方进行核实,是否退票以核实结果为准记者联系上大麦网客服热线,工作人员表示,演唱会现场如果工作人员没有介入处理,应该是认为座位不存在遮挡问题。“如果对方确实认为座位遮挡,可以提供订单及现场图片、遮挡物图片,我们会反馈给主办方进行核实,随后会有专员进行处理”。对于是否可以退票的...
买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应
孙女士认为,她愿意承担退票的手续费,但不能单退一张票,是“霸王条款”,她和大麦网客服沟通多次均无果,无奈求助晨意帮忙记者。5月14日,记者致电大麦网长沙负责人熊女士,她表示该情况只能整单退,因为退票是按订单的逻辑,有关该退票方式在购票界面有公示。本以为退票只用承担手续费,在退款时得知须整单退5...
“条件退”就是“不能退”?大麦网等平台遭质疑
诊断证明书显示:“左外踝骨裂,关节皮肤裂伤,疼痛明显,活动受限,建议卧床休息静养四周,石膏固定。”提交诊断证明后,大麦网仍拒绝退票:“已为您反馈确认,演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性稀缺性等特征,此订单不支持退换。”提交诊断证明后退票依然被拒绝。消费者供图刘女士提供...
消费者因爷爷去世要求退演唱会票 遭大麦网拒绝
尽管提供了充分的证明材料,但大麦网方面仍然拒绝退款,并表示其退票政策有明确规定。该消费者对此表示强烈不满,认为大麦网的退票政策过于苛刻,对消费者的合理诉求置之不理。他提到,《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》均对类似情况有明确规定,平台或商家不应设置不合理的条款限制消费者权利...
凤凰传奇演唱会“柱子票”退一赔三被拒,大麦网:已安排沟通
王女士收到的大麦网回复据王女士介绍,事后,她又反复与大麦方沟通;4月23日上午,大麦方表示可以退款,但没有赔偿(www.e993.com)2024年9月21日。“‘柱子票’的问题不是第一次,如果仅仅是退款,平台就不会重视。我希望平台能够重视并对这类问题给出实际的解决方案。”王女士说,她没有接受退款建议,而是要求对方退款加赔偿(退一赔三),希望以此...
收门票候补费、退费要出死亡证明:争议不断的“大麦网”,每月狂赚1...
更让消费者不满的是,针对上架秒空的情况,大麦网推出了候补下单功能,却要收取6%的手续费,“割韭菜”加价的嫌疑陡然上升。对于大麦网而言,也有“难言之隐”。作为“搬运工”,过多的打击手段会影响主办方的上座率,大麦网的核心业务是为主办发提供演唱会方面的安保、验票及其他服务,在实名认证上还是要听主办发的...
柱子票”“栏杆票”频现 消费者权益遭遇大麦网“柱子”阻挡
有用户称,在大麦网上花999元购买赵雷济南站演唱会门票,结果到了现场却发现被舞台的柱子挡得严严实实,全程看不到赵雷本人。“我为了去看演唱会还承担了高铁票和住宿费用。这种票就不应该拿出来卖,主办方为了多卖票根本不考虑观众。”该消费者说。也有消费者高价购票,到了现场才知道是“柱子票”而诉诸法院的。
歌迷称因“条件退”误导购买演唱会门票 大麦网表示已过退票窗口期...
大麦网表示已过退票窗口期6月28日至29日,陈女士多次通过电话、在线客服等方式申请退票。她向记者出示了大麦网向她发送的短信回复:“演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征,此订单不支持退款;建议您做好时间调整正常观演,给您带来不便敬请谅解,感谢您的理解与支持。
大麦网回应凤凰传奇演唱会买到“柱子票”:已退票退款
大麦网回应凤凰传奇演唱会买到“柱子票”:已退票退款据报道,凤凰传奇2024巡回演唱会常州站演出结束的第二天,有网友称自己在大麦网买到“柱子票”,因为观看效果不佳,要求退款被拒。23日,记者从涉事网友处了解到,大麦方面给出了退款建议,但被其拒绝,“我希望平台退款加赔偿,并重视屡次出现的‘柱子票’问题。”4月...